您可以在两步验证过程中使用安全密钥,以防止黑客入侵您的 Google 帐号。 重要提示:如果您是记者、活动家或面临针对性在线攻击风险的其他用户,不妨了解一下高级保护计划。使用安全密钥进行两步验证
第 1 步:获取密钥
第 2 步:向您的帐号添加密钥
确保您使用的是最新版浏览器或操作系统。新注册的密钥已不再适用于 Android 8.0 及更低版本。
- 打开一款兼容的浏览器(例如 Chrome)。
- 注册安全密钥。您可能需要登录。
第 3 步:使用密钥登录
安全密钥是一种安全性更高的第二个验证步骤。如果您还设置了其他的第二个验证步骤,请尽可能使用安全密钥登录。如果您的设备或浏览器不支持安全密钥,系统可能会显示一个选项,让您改为通过验证码或提示登录。
如果您收到错误消息“您需要先向自己的 Google 帐号注册此安全密钥,然后再使用此安全密钥登录”,请执行以下操作:
- 尝试改用另一帐号登录。
- 更新您所用的 Google Play 服务。
- 若要添加您原本想使用的那个帐号,请再次尝试登录。
提示:每当您通过新的计算机或设备登录时,系统都会要求您使用安全密钥或执行其他第二个验证步骤。
通过蓝牙 (BLE)
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开一款 Google 应用或兼容的浏览器(例如 Chrome、Firefox、Edge 或 Opera)。
- 登录您的 Google 帐号(如果您尚未登录的话)。
- 您的设备会检测到您的帐号带有安全密钥。请按照相应步骤将设备和密钥配对。
配对成功后,请像往常一样登录您的 Google 帐号。如果我们需要确认是您本人登录,系统会要求您按下密钥上的按钮。
解决与蓝牙相关的问题
密钥无法与手机或平板电脑配对
请务必执行以下操作:
- 在设备上开启蓝牙。
- 将密钥添加到您的帐号中。
- 按照上述步骤进行配对(请注意,您无法通过设备的蓝牙设置与密钥配对)
- 将设备上的 Google Play 服务更新到最新版本。
- 在使用密钥时暂时开启位置信息服务。
- 让密钥和设备紧挨在一起。
- 尝试重启设备。
- 尝试关闭蓝牙,然后再重新开启。
密钥无法进入配对模式
请检查:
- 密钥是否从计算机或充电器上拔下
- 密钥是否电量充足
Google Play 服务出错
- 在 Android 设备上,通过一个未使用安全密钥的帐号登录。
- Google Play 服务应该会自动开始更新。
- 确保设备已连接到互联网。
- 通过使用安全密钥的帐号重新登录 Android 设备。
- 按照相应步骤操作,通过蓝牙 (BLE) 使用密钥登录。
通过近距离无线通信 (NFC)
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开一款 Google 应用或一款兼容的浏览器(例如 Chrome)。
- 登录您的 Google 帐号(如果您尚未登录的话)。
- 您的设备会检测到您的帐号带有安全密钥。请按照相应步骤使用您的密钥登录。
解决与 NFC 相关的问题
请务必执行以下操作:
- 在您的设备上开启 NFC
- 将密钥添加到您的帐号中
- 取下可能会屏蔽 NFC 信号的任何遮挡物,例如保护套或贴纸
- 将设备上的 Google Play 服务更新到最新版本
- 尝试重启设备
- 尝试关闭 NFC 然后重新开启
Google Play 服务出错
- 在 Android 设备上,通过一个未使用安全密钥的帐号登录。
- Google Play 服务应该会自动开始更新。
- 确保设备已连接到互联网。
- 通过使用安全密钥的帐号重新登录 Android 设备。
- 按照相应步骤操作,通过近距离无线通信 (NFC) 使用密钥登录。
通过 USB
- 打开一款兼容的浏览器(例如 Chrome)。
- 登录您的 Google 帐号。您的设备会检测到您的帐号带有安全密钥。
- 将密钥连接到设备的 USB 端口。您可能需要 USB 转换器
- 如果系统显示来自“Google Play 服务”的消息,请点按确定。如果没有,请继续执行第 5 步操作。
- 开启密钥:
- 如果密钥上有金色圆片,请点按该圆片。
- 如果密钥上有金色尖端,请触碰并按下该尖端。
- 如果密钥上有按钮,请按下该按钮。
- 如果密钥没有上述任何部件,您可能需要先拔下该密钥,然后再重新插入。这种密钥每次用过后都会自行关闭。
管理安全密钥
您可以在两步验证设置下管理安全密钥。在该设置下,您会看到自己已添加的密钥的列表,按时间由近到远的顺序排列。您还会看到更多信息,例如密钥的名称、添加日期和上次使用日期。如果您未指定自定义名称,密钥会使用默认名称“Security Key”。
您还可选择修改每个安全密钥的名称,或将密钥删除。
重命名安全密钥
点击每个安全密钥旁边的铅笔图标
当您点击铅笔图标 时,系统会提示您为安全密钥输入自定义名称。自定义名称的长度不得超过 20 个字符。
移除安全密钥
点击相应安全密钥旁边的垃圾箱图标
无法使用安全密钥
如果您无法使用安全密钥,可以生成一个安全码来使用两步验证:
- 在已登录您帐号的其他设备上,访问 g.co/sc。
- 按照屏幕上的说明操作,获取安全码。
安全密钥丢失
如果您丢失了安全密钥,可以按照以下步骤来恢复帐号访问权限并保护帐号。根据您是否设置了其他的第二个验证步骤(类型如下所示),选择对应的操作步骤:
- 验证码
- Google 提示
- 备用验证码
- 其他已添加到帐号中的安全密钥
- 您之前选择不必输入验证码的已注册计算机
如果您没有其他的第二个验证步骤或忘记了密码
注意:两步验证会要求您额外执行一步操作,以证实您就是此帐号的所有者。由于这层额外的安全保障,Google 可能需要 3-5 个工作日来确认是您本人在尝试登录帐号。
- 按照相应的步骤恢复您的帐号。系统会询问您一些问题,用于确认您就是该帐号的所有者。
- 运用这些提示尽您所能回答相关问题。
- 系统可能会要求您:
- 输入可以联系到您的电子邮件地址或电话号码。
- 输入发送到您电子邮件地址或电话号码的验证码。此验证码可确保您能够使用上述电子邮件地址或电话号码。
相关资源
- Gmail 安全和隐私设置
如果您丢失了安全密钥,可以按照以下步骤来恢复帐号访问权限并保护帐号。根据您是否设置了其他的第二个验证步骤(类型如下所示),选择对应的操作步骤:在丢失安全密钥的情况下登录
- 验证码
- Google 提示
- 备用验证码
- 其他已添加到帐号中的安全密钥
- 您之前选择不必输入验证码的已注册计算机
如果您有其他的第二个验证步骤
- 使用密码和其他的第二个验证步骤登录 Google 帐号。
- 按照相应步骤从帐号中移除丢失的密钥。
- 获取新的安全密钥。您不妨额外获取一个密钥并存放在安全地点。
- 将新密钥添加到帐号中。
如果您没有其他的第二个验证步骤或忘记了密码
注意:两步验证会要求您额外执行一步操作,以证实您就是此帐号的所有者。由于这层额外的安全保障,Google 可能需要 3-5 个工作日来确认是您本人在尝试登录帐号。
- 按照相应的步骤恢复您的帐号。系统会询问您一些问题,用于确认您就是该帐号的所有者。
- 运用这些提示尽您所能回答相关问题。
- 系统可能会要求您:
- 输入可以联系到您的电子邮件地址或电话号码。
- 输入发送到您电子邮件地址或电话号码的验证码。此验证码可确保您能够使用上述电子邮件地址或电话号码。
相关资源
- 了解如何使用安全密钥进行两步验证。
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