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- 中國『漫遊上網吃到飽』為1次性收費:(1)1日型收費$399,有效期間為用戶申辦並收到優惠生效簡訊後連續24小時,到期方案終止,您可依據出國天數申請服務(可申請1~30日),依申請天數X$399計收費用。(2)固定天數日租型(5-30日)已為優惠價格,於服務生效開始後收取一次性費用,5日型收費$1290,6日型收費$1548,7日型收費$1806 …以此類推 ,有效期間為用戶申辦並收到優惠生效簡訊後連續24小時為一日,5~30日型為優惠生效後連續120~720小時,到期方案終止。為了維護網路連線品質,自2022/7/15起,5天以上$258/天產品每日上網傳輸量使用量達2GB後將降速至512kbps(每日超過2GB後發送簡訊提醒),可持續使用無使用量上限,隔日將重新計算(若使用期間跨越2022/7/15前後,則自2022/7/15後之期間適用前述降速規定)。以上兩個方案中/港/澳可跨區使用,不重複收費。
- 『漫遊上網吃到飽_中國移動日租型』優惠適用範圍僅限中國本土不含港、澳地區。單日型限時優惠每日最高$199,限登錄在中國移動(China Mobile)網路。有效期間為用戶申辦並收到優惠生效簡訊後連續24小時,到期方案終止,您可依據出國天數申請服務(可申請1~30日),依申請天數*$199計收費用。為了維護網路連線品質,自2022/7/15起,每日上網傳輸量使用量達2GB後將降速至512kbps(每日超過2GB後發送簡訊提醒),可持續使用無使用量上限,隔日將重新計算(若使用期間跨越2022/7/15前後,則自2022/7/15後之期間適用前述降速規定)。若使用期間會過境香港、澳門地區,請於過境港、澳地區時關閉數據漫遊,待回到中國本土時再次打開漫遊。若未關閉漫遊者,於港、澳地區的漫遊費用將以1日吃到飽$399計費。
- 『漫遊上網吃到飽_中國移動日租型』優惠適用範圍僅限中國本土不含港、澳地區。單日型限時優惠每日最高$199,限登錄在中國移動(China Mobile)網路。有效期間為用戶申辦並收到優惠生效簡訊後連續24小時,到期方案終止,您可依據出國天數申請服務(可申請1~30日),依申請天數*$199計收費用。若使用期間會過境香港、澳門地區,請於過境港、澳地區時關閉數據漫遊,待回到中國本土時再次打開漫遊。若未關閉漫遊者,於港、澳地區的漫遊費用將以1日吃到飽$399計費。
- 適用4G及5G月租型用戶申辦,需確定手機頻段可支援漫遊地4G或5G訊號。中國移動China Mobile數據上網服務提供以2G (GPRS) / 4G LTE/5G網路連線方式上網。
- 『漫遊上網_30日型』優惠方案自即日起至111年12月31日止(依台灣大哥大最新公告為準)。於用戶申辦並收到優惠生效簡訊後連續30日(連續720小時有效)享30GB優惠,30日內上網優惠傳輸量用完,將降速至128kbps,30日到期後方案終止,即使優惠傳輸量未用完之傳輸量將歸零且不得要求遞延、折現或為其他主張。該服務生效開始後即收取一次性費用,若提前結束仍須依原價收取。優惠適用範圍含中國(限登錄在中國移動China Mobile網路)及港、澳地區。
- 以上服務皆為單次租用型服務,用戶申請本方案成功後,一經使用則無法申請退費或取消。
- 以上服務限定適用漫遊國家,『漫遊上網吃到飽_中國移動日租型』限登錄在中國移動(China Mobile)網路,若您於非適用國家及非適用網路將依一般漫遊上網費用計算。提醒您,一般漫遊上網費用較高,建議關閉手機【數據漫遊】功能。
- 中國新疆(南疆&北疆)沒有4G涵蓋網路,西藏及內蒙地區4G涵蓋有限制,實際狀況依當地網路為主。
- 以上服務皆不含航空航海業者,如您搭乘麗星郵輪到其他國家如日本、香港、石桓島,因麗星郵輪採用的電信網路為美洲百慕達AT&T網路,您的漫遊資費將依漫遊美洲百慕達AT&T網路收費(更多百慕達AT&T配合郵輪)。提醒您,因受限於國外業者當地網路情況,上網品質無法等同於國內,本服務仍需依據實際用量收費。
- 因優惠國家的部份3G/4G/5G業者不適用本服務,為使您享有更好的服務品質,請於收到服務生效簡訊後務必重新開機及開啟您手機【數據漫遊功能】及關閉手機Wi-Fi功能,由本公司主動引導您的手機選擇服務優惠網路,避免手機優先選擇當地Wi-Fi訊號,影響漫遊上網服務,服務結束後主動為您關閉漫遊上網功能(申請永不關閉漫遊上網功能者除外)。
- 請於重新開機後確認手機於行動網路上的APN(存取點名稱)設定,需確保點選在「internet」選項上才能確保您的漫遊上網順利連接。
- 漫遊時關機重開仍無法自動連線當地漫遊網路時,請由手機【設定】裡選擇手動搜尋網路(部份手機關閉自動搜尋即轉為手動搜尋),手機掃瞄當地業者訊號約需3~5分鐘,待手機出現當地業者清單時,勾選業者名稱即可,因每款手機操作方式不同,可參考手機使用說明或洽詢手機廠商。若選擇的網路呈現反灰或打叉無法選取,請重覆多次選網動作直到成功為止。
- 於中國原號漫遊上網可瀏覽之網頁與可使用之通訊/社群APP原則上與台灣相同,惟特別提醒,於特殊區域或特殊時間,可能受制於中國當地網路政策限制而暫時無法使用。
- 台灣大哥大保留修改或終止本優惠費率方案之權利,詳細優惠內容以台灣大哥大網站最新公告為主。
記者邱倢芯/台北報導
台中一名女網友在臉書「爆廢公社」表示,她日前飛到大陸展開為期14天的旅行,出國前她到台灣之星門市申辦大陸地區「1日388網路吃到飽」方案,結果回來卻收到一張38萬的帳單,讓她瞬間傻眼。對此,台灣之星回應,這只是雙方溝通上的誤會,該名網友所看到的金額僅是試算、粗略的帳務,尚未轉換優惠。
▲針對民眾申辦388網路吃到飽方案,結果出國回來帳單變38萬一事,台灣之星回應這是誤會一場。(圖/翻攝自爆廢公社)
該名網友在PO文中表示,她在中國遊玩14天後,一回來就要把用戶轉到另一家3大電信去,結果拿到了一張38萬的帳單嚇得她說不出話來,趕緊跑到台灣之星門市討論,結果遭到門市、客服多次推託。此一網友認為,她打去客服都像踢皮球,門市也一直和她說「只能等出帳日30號到,才能調到詳細明細」,讓她不知道該如何處理。
對此,台灣之星表示,這是雙方溝通上的誤會,帳面上所呈現的金額尚未轉換388的優惠方案。
至於為什麼帳單上尚未轉換優惠?台灣之星說明,該名網友的狀況比較特殊,她回國後便到門市說要提前解約,將門號轉到另一家電信公司,由於當時尚未到每月電信資費結算的時間,因此門市人員印出的帳單,是該網友這段時間的電信用量金額,還沒把優惠掛上。因此門市才會一直與她說,等到30號出帳日才能調到詳細明細。
台灣之星強調,在一般的情況下,民眾若是申請國際漫遊日租388網路吃到飽方案,其日後所收到的帳單金額一定是一天388元。
提供三種原號漫遊選擇
滿足不同需求
優惠日租型
單日$288起
上網吃到飽隨時傳FB/IG
免擔心超量
定日定量型
1GB$188起
輕量上網包 預算好掌控
隨加隨時用
一般計量型
1KB$0.04起
微量上網 用多少算多少
開通立即用
全球5大洲 漫遊任你遊
紫/金/鑽星 VIP 日租天天折$100
東北亞
優惠日租型
日本、韓國
$388/日
紫/金/鑽星天天再折$100
- 我要申請
中、港、澳
優惠日租型
中國、香港、澳門
$388/日
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東南亞
優惠日租型
印度、印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、
菲律賓、越南、柬埔寨、寮國、
斯里蘭卡、孟加拉、尼泊爾$388/日
紫/金/鑽星天天再折$100
- 我要申請
美洲
優惠日租型
美國、加拿大、格陵蘭、波多黎各、美屬維京群島(處女島)、阿根廷、巴拉圭、烏拉圭
$388/日
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西歐
優惠日租型
荷蘭、愛爾蘭、英國、法國、盧森堡、
比利時、根西(含澤西) 、西班牙、曼島$388/日
紫/金/鑽星天天再折$100
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東歐
優惠日租型
俄羅斯、白俄羅斯、愛沙尼亞、立陶宛、
摩爾多瓦、拉脫維亞、烏克蘭、羅馬尼亞$388/日
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- 我要申請
中歐
優惠日租型
奧地利、德國、波蘭、捷克、匈牙利、
斯洛維尼亞、斯洛伐克、
瑞士(含列支敦斯登)$388/日
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南歐
優惠日租型
希臘、克羅埃西亞、賽普勒斯
$388/日
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- 我要申請
北歐
優惠日租型
冰島、丹麥、芬蘭、瑞典
$388/日
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大洋洲
優惠日租型
澳洲、斐濟、諾魯、紐西蘭、萬那杜、
關島(含羅塔島、塞班島、天寧島)、
巴布亞新幾內亞(巴紐)$388/日
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中東、非洲
優惠日租型
巴林、科威特、沙烏地阿拉伯、埃及
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- 我要申請
亞洲其他國家
優惠日租型
土耳其、蒙古、巴基斯坦
$388/日
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亞洲
定日定量型1GB
中國、香港、澳門、新加坡、越南、
菲律賓、泰國$188/10日
加購方案 500MB $88
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美洲
定日定量型2GB
美國
$888/15日
加購方案 500MB $188
- 我要申請
美洲
定日定量型1GB
美國
$388/10日
加購方案 500MB $188
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南歐
優惠日租型
義大利(含梵蒂岡)
$588/日
紫/金/鑽星天天再折$100
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為保護你的權益,國際漫遊數據上網功能預設關閉;如你在出國期間需要使用行動上網,請記得出國前事先申請漫遊數據上網服務。
常見問題∣出國前
一、國際漫遊【熱門問題懶人包】出國前
- 【如何申請日租漫遊】需為月租型用戶,可先登入官網會員線上申請,或下載台灣之星官方APP申請漫遊服務
- 【航空漫遊】坐飛機很無聊,想上網怎麼辦?申請航空漫遊吃到飽只要$388/日(T-Club禮程金星、鑽星VIP只要$288/日)
到當地
- 【漫遊上網設定】 選擇手機品牌及型號,提供詳細的設定步驟教學
- 【人在國外,如何打電話】
按”+”-預撥打地國碼-區域碼-電話號碼,
例如:撥回台灣門號方式為 + 886-988123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX - 【人在國外,漫遊接電話費用 】
是的,當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以你必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用。詳細費率可連結到『國際漫遊資費』查詢你要前往的漫遊國家
【申請日租漫遊吃到飽】
請重新開機再試一次,並手動選網至當地合作之電信業者網路(依照申辦確認簡訊中所顯示的當地合作網路)。更多詳情,請參考國際漫遊設定教學
【申請計量型 (非吃到飽)】
請重新開機再試一次;若重新開機後仍然無法註冊或使用,請檢查下列步驟:
1. 確認自己是否有在台灣之星申請「計量型數據漫遊」服務
2. 確認手機設定中行動服務是否有開啟數據漫遊功能
3. 請手動選網更換當地其他網路再試試看
4.
確認手機型號及當地網路型態(有些地區需要四頻手機等),是否已將4G網路功能開啟,因為台灣之星為4G業者,如果將4G功能關閉將會影響手機國外註冊
如果上述步驟都已完成仍無法註冊請連繫台灣之星客服「+886–2–7731–1365」(依漫遊費率計費)
常見問題∣到當地
一、人在國外時,手機漫遊時該如何撥打電話?漫遊所在地國際冠碼(可以手機“
+ ”字號代替)-撥打當地國碼-區域碼-電話號碼。
例如:撥回台灣門號方式為 + 886-908123456;撥回台灣市話(以台北為例):+886-2-XXXXXXXX
- 你的親友不需要改變撥號方式,直接撥打你的台灣之星門號就可以與你聯繫。
- 你的親友如果人在台灣,撥打的費用會依網內或網外的費率計算,不會因你在國外就需要支付國際通話費;但你在國外接聽來自台灣親友的電話時,需要支付國際漫遊的語音受話費用。
三、漫遊時,接聽電話需要負擔費用嗎?
- 需要。當你在國外漫遊時接聽來電,由於正在使用國外系統業者所提供的轉接服務,所以必須負擔由「發話者」轉接至漫遊網的國際電話費、漫遊網行動電話費及服務費用,詳細費率請點選連結查看→ 國際漫遊資費 (費率資料僅供參考,實際金額仍會受國際匯率波動影響)
- 如你不希望漫遊時,因接聽來電而付漫遊受話費,請你在出國前設定「無條件指定轉接」或「受話限制」,讓你在享受通話便利的同時也能節省話費。
- 如果你取消國際電話功能,你就不能撥打國際電話(例如:人在日本,不能打回台灣;或是人在日本,不能打到美國);但是如果你人在國外,還是可以被漫遊的網路接受註冊,可語音漫遊撥打漫遊當地電話(例如:人在日本,可以用語音漫遊撥打日本電話, 將依語音漫遊費率計費),也可接到別人打給你的電話,包括國際電話。但請特別注意,在漫遊時受話,你需負擔發話方撥打到漫遊地的國際電話費用,所以你的帳單上會有額外的國際電話費收費項目。
- 如果你想要在國外撥打電話,請透過以下兩方式登入台灣之星數位會員,關閉【國際漫遊不發話_語音影像簡訊】設定:
貼心提醒
VoLTE漫遊說明使用VoLTE漫遊須符合下列手機軟、硬體規格
- 持用支援VoLTE漫遊功能之手機。詳參VoLTE支援手機列表
- 手機軟體iOS 系統需為13.0以上版本,Android 系統需為12.0以上版本。
VoLTE漫遊使用說明
- 使用「VoLTE漫遊服務」並體驗「VoLTE好聲音」需撥打及接聽電話雙方符合VoLTE使用條件。
- 需已申請本公司「 VOLTE好聲音」通話服務。
- 使用當下漫遊數據上網服務需為開通狀態。提醒您,開通漫遊數據上網服務將會產生數據漫遊費用,建議您可優先選擇[優惠日租型]或[ 定日定量型]漫遊上網方案或開通[一般計量型]數據上網服務。
- 使用當下需註冊於已開通VoLTE漫遊之業者網路。
- 需開啟手機 VoLTE功能 。
- VoLTE漫遊收費方式與國際語音漫遊資費一致。
- 詳細國外業者VoLTE漫遊開通狀態,請參考官網公告資訊
- 查詢VoLTE漫遊開通業者,請於官網點選欲查詢的漫遊國家>點選【查詢】,於查詢結果之【系統類別】資訊中,需有出現【VoLTE】才表示該業者已與本公司開通VoLTE漫遊服務。
原號漫遊日租上網吃到飽
- T-Club禮程VIP天天折100優惠活動:係指T-Club禮程紫星、金星、鑽星VIP預約租用台灣之星漫遊日租上網服務,可享日租$100之優惠折扣;適用國家依活動網頁公告為準,T-Club禮程VIP資格條件詳情請參照官網說明 //bit.ly/TSTARTclub
- 申請:出國前請確認已申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」漫遊服務,若用戶尚未開啟「國際漫遊上網服務」或申請特定國家/地區之「國際漫遊上網日租」,請於台灣之星官網、APP、手機直撥(123)洽客服或至台灣之星門市申請。
計費:申請國際漫遊上網日租型服務,有效期間起迄以台灣時間為準,依申請生效時間開始,連續24小時止,計費一日,使用不足一日,仍須以日計費;服務正式生效時間請以台灣之星通知為準。優惠費率以一網一日計價,用戶若於一日內漫遊到多個國家/地區的網路,會依網數進行一日計費(例如:用戶若於一天內漫遊至第二個國家/地區的網路,將分別依二網用量各自一日計價,以此類推)。
手機設定:使用國際漫遊上網日租服務,如至當地無法連線上網,請先確認,手機行動裝置中開啟「數據漫遊」功能,並進行手動選網,參考步驟(依手機型號略有不同):目錄MENU →手機設定SETTINGS →網路或連結NETWORK or CONNECTION →網路選擇MOBILE NETWORK or OPERATOR SELECTION →手動設定MANUAL →選擇該國配合之優惠業者網路。
為避免產生高額漫遊費用,客戶須同意於申辦日租漫遊方案期間,在本服務特定優惠國家時,將無法使用該國非優惠網漫遊(計量型服務)功能。
國際漫遊上網期間,實際傳輸速率會因網路系統、上網地區的天氣狀況、地形、建築物遮蔽狀況、使用人數的多寡、第三方應用程式平台(如Wechat、Line、WhatsApp等軟體)等因素而有所差異,本公司無法保證國際漫遊上網的上網品質。
日租漫遊適用國家、日租優惠費率、操作方式及限制等相關規範,請參照台灣之星官網,倘有任何問題,國外請撥打:+886277311365(須付費);國內請手機直撥:123。
因美國電信業者_AT&T已關閉3G網路,故無法提供一般漫遊語音通話服務,請申請美國漫遊數據上網方案,及台灣之星「VoLTE好聲音」服務,二項服務皆需啟用,即可於美國使用 AT&T VoLTE漫遊語音服務。