Word 找不到 印表機

Word文档打印时显示“打印机没有响应,无法找到打印机,从菜单栏中的文件打开打印,上面不显示打印机,重新启动Word和电脑之后,问题也依然没有解决,遇到这种情况,我们应该怎么办呢?接下来为大家汇总一下解决发方法。

方法一:不要点快捷的打印按钮,要点文件菜单下面的打印,点开后会有个对话框,里面有一个名称就是打印机的名字,后面有个向下的小黑箭头,点一下就能看见你电脑里的打印机,选择就可以了。

方法二:到网上查找一下,重新安装一下打印机的驱动,可能是打印机驱动出现问题了。

方法三:Word已经坏了,要卸载了重新安装Office。

方法四:在打印时看一下你的默认打印机是哪一个,或者直接到控制面板-打印机下检查一下默认打印机是否是正确。

客戶Email詢問:
我的印表機是HP LaserJet Pro MFP M125a,
安裝驅動程式後,Windows印表機測試頁有成功印出,
印表機狀態也都是綠色打勾狀態,但word文件就是印不出來,
電腦重開、印表機重開都無法解決,請問是哪裡出錯了?


歐飛回覆:
先不要管原來的word檔,先隨便開另外一個純文件檔印印看。
對了,您的驅動程式是灌光碟版的,還是從官網下載的?

客戶:
驅動程式是從HP官網抓的,我重新下載安裝,再重開機多次測試。
結果PDF檔、圖檔都能正常列印,但word檔就是印不出來,這真是麻煩了!我每天需要處理word等這些Office檔案,也時常需要列印,難道是和Win10不相容嗎?但安裝驅動程式沒問題啊。

我剛用之前舊主機(Win7系統),列印word就完全沒問題。



歐飛:
這表示您的印表機是正常的。如果是這樣,那您就不用試了,等明天上班時間,直接打HP的0800技術支援,直接電話詢問即可。

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通常不能列印,最常見的問題就是:
(1) 印表機驅動程式安裝錯誤 (印表機會有黃色的驚嘆號)
(2) 印表機故障 (印表機會亮故障燈,通常是紅燈)
(3) 印表機沒有新版的驅動,例如沒有win10版的驅動。

而本文客戶的情況實在是很少見,印圖片也可以,印word文件不行,哇~這真的是難倒我了。

只好請客戶直接打HP客服,HP客服我打過,服務非常親切。

隔天客戶回報了,他搞定了。

你們猜猜是為什麼?

 



客戶回報:
昨晚有文件急著處理,實在沒辦法等到今天,但您的回覆也給了我idea,直接上HP官網找答案。
我在HP Discussion Boards找到threads of discussions (網址)
按照網友的說法,似乎是跟TEMP資料夾搬移至系統預設以外的地方有關。
我的作法是右鍵D槽→安全性→編輯「authenticated users」權限為「完全控制」
就立刻解決了,各種檔案的列印都okay

老實說我搞不清楚是什麼原因造成,又是什麼原理而解決,但我可以正常列印是最重要的了!


歐飛:
了解,感謝回報。
您的電腦有SSD,為了減少SSD的寫入損耗,我確實有把TEMP資料夾改到D槽了。

您這個案子再借我寫一篇教學文讓大家參考一下,感謝。

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問題解決了之後感覺好像很簡單,但在還沒有解決之前,我真的想不到要這樣解決。

OK,本文就到這邊,並不是說TEMP資料夾有被改到D槽就需要這樣設定,但如果您有遇到類似的情況,可以參考一下。

 

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W0252

Word文件列印時找不到印表機的4種解決方法

示範檔

範例檔

W0252.DOCX

結果檔

W0252F.DOCX

Word文件列印時顯示「印表機沒有回應,無法找到印表機」,點取「檔案 > 列印」指令,畫面上不顯示印表機,重新開啟電腦和Word之後,問題也依然沒有解決,遇到這種情況,我們應該怎麼辦呢?接下來為大家匯總一下解決發方法。

方法一:不要點快捷的列印按鈕,要點取「檔案 > 列印」指令,會有一個畫面,裡面就有一個「印表機」欄位就是印表機的名字,後面有個向下的下拉方塊,點一下就能看見你電腦裡的印表機,選擇就可以了。

方法二:到網際網路上印表機公司或是專業分享網站查找一下,重新安裝一下印表機的驅動,可能是印表機驅動程式出現問題了。

方法三:Word已經壞了,要取消安裝後,再重新安裝Office

方法四:在列印時看一下你的預設印表機是哪一個,或者直接到「控制台」點取「裝置和印表機」圖示下檢查一下預設印表機是否是正確。


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