除了个别由高级酒店提供的特价订房方案之外,大部份在Agoda预订的客房都可以在入住之前免费取消、缩短住者期间或者更改住宿日期,本文将会分别介绍取消Agoda订房以及更改住宿日期的操作,至于搜寻酒店空房和订房流程的介绍,可以参考这篇《Agoda订房教学:使用Agoda搜寻酒店空房+订房流程》。 Part I – 如何取消Agoda订房?1. Agoda取消订房政策虽然在完成订房时Agoda可能已经即时从你的信用卡帐户中收取全部费用,不过如果有需要你仍然可以随时取消你的订房。一般情况下,只要你可以在取消政策中规定的期限前进行取消,Agoda会全数退回已收取的金额。 订房时,只要将鼠标移至房间类型中的“免费取消!”连结,就可以看到有关取消订房的规定。 取消政策的表述一般是“如果在入住日前x天内提交预订取消申请,将被收取订房总额的首晚作为取消费用。”,例如如果取消政策是“如果在入住日前2天内提交预订取消申请,将被收取订房总额的首晚作为取消费用。”,即表示如果你在入住日2天之前取消订房,则酒店不会向你收取取消费,例如如果你预订了2016年4月7日入住的一晚酒店,入住日的前2天内就是4月5日至4月6日,所以如果你可以在2016年4月5日零时零分之前取消,酒店就不会收取取消费,如果过了这个时间才取消,则会收取相等于一晚住宿费用的取消费。取消政策的说明中,还会贴心地根据你订房的入住日计算出最后的免费取消日期。 取消费是由酒店收取的,所以每间酒店的取消政策都可能不同,有些规定2天,有些规定7天,差异可以很大,所以订房前应先看清楚。订房之后,你也可以在Agoda寄给你的确认电邮中找到酒店的取消政策,亦可以在会员帐号内的订房纪录内查看。 2. 取消订房方法如果需要取消订房,可以按以下操作进行: [Step 1] 进入Agoda网站后,点击网页右上角的“登入”后输入电邮地址和密码进行登入。 [Step 2] 登入会员帐号后,点击“我的预订”,这时可能会要求再输入一次电邮地址和密码再进行登入。 [Step 3] 在我的预订内的订房纪录中,点击要取消的预订的“管理预订”按钮。 [Step 4] 在预订详情内点击左手边选单的“取消预订”,然后在”取消预订原因”下面的下拉式选单中选择一个取消预订的原因,然后点击蓝色的“取消本预订”按钮,再点击红色的“取消本预订”按钮确认取消订房。 完成之后你会收到两封确认电邮,一封是通知已经受理取消预订,另一封是有关退款的说明。 如果你登入Agoda网站的会员帐号,在我的预订页中会见到已经取消的预订会出现在 “已取消的预订” 分页。 一般情况下,退款可以在10个工作日内存入你的信用卡帐户。(注:由于Agoda收取的费用以美元结算,所以取消订房后退回的款项,即使没有收取手续费,也会因为外币买入与卖出汇率差异的原因而少于原来支付的金额。) Part I – 如何更改入住日期?订房之后除了可以取消预订之外,你也可以更改入住日期,不过要留意如果在取消政策规定的期限之后更改入住日期,可能会被收取取消费,另外也会因为不同入住日期房价的差异而需要补付差价。 如果需要更改入住日期,可以按以下操作进行: [Step 1] 进入Agoda网站后,点击网页右上角的“登入”后输入电邮地址和密码进行登入。 [Step 2] 登入会员帐号后,点击“我的预订”,这时可能会要求再输入一次电邮地址和密码再进行登入。 [Step 3] 在我的预订内的订房纪录中,点击要更改入住日期的预订的“管理预订”按钮。 [Step 4] 在预订详情内点击左手边选单的“改变日期”,然后重新选择入住日期和退房日期后点击“改变日期”按钮。(Tip: 如果你预订多于一天的住宿,可以通过重新设定入住日期和退房日期来缩短住宿天数。) 完成之后你会收到一封新的确认电邮,电邮内会附上一份新的入住凭证(Hotel Voucher)。如果需要收取附加费用,你也会收到一封有关Agoda已经从你的信用卡帐户中收取附加费用的邮件。 Part III – 如何更改住客姓名?除了更改入住日期外,如果有需要也可以更改住客姓名。在预订详情内的 “管理您的预订” 下点选 “编辑住客资料” ,再点击“编辑”按钮进行更改。 广告 ===== 相关文章 ===== Agoda订房教学:使用Agoda搜寻酒店空房+订房流程 Agoda订房省钱秘决:不同地区网站价格可能有差异 如何挑选合适的酒店 我的订房悭钱经验总结 旅游搜索引擎不可不用的三大理由 如何使用HotelsCombined找出最低价格的订房网站 Hotels.com订房教学 Booking.com订房教学 日本乐天旅行订房教学 Agoda最新10%酒店优惠码 Hotels.com最新酒店折扣码 Trip.com最新酒店、机票优惠码 永安旅游最新机票、酒店推广码 Expedia最新订房折扣代码 乐天旅行最新住宿折扣券 Klook、KKday最新优惠码 Agoda机票搜索服务:订购机票、找平机票超好用! ________ |