金融卡不開卡會怎樣？

Visa 金融卡除了擁有一般晶片金融卡的功能之外，尚可於特約商店進行刷卡消費，免除您至自動提款機提領現金的麻煩，比一般金融卡更方便使用。Visa 金融卡消費款項會直接自您的帳上扣除。若您戶頭有足夠存款才可以交易，無須擔心過度消費。

Visa 金融卡與帳戶連結，存多少錢、才能刷多少，不會產生超刷、透支或動用循環利息的狀況，充分控管您的開支。 Visa 金融卡雖與信用卡一樣擁有刷卡消費功能，但不須像信用卡一般每月繳交帳單，也不會有因忘記繳交帳單而影響到信用評等的問題。

Q03. 滙豐 Visa 金融卡使用的範圍和功能為何？

您除了可以使用 Visa 金融卡在台灣境內任何一台自動櫃員機( ATM 提款機 )進行新臺幣提款、繳費、轉帳、查詢新臺幣指定扣款帳戶餘額功能之外，尚可於國內外任何可以使用 VISA 信用卡刷卡消費的商店進行刷卡消費。Visa 金融卡亦可於國外貼有 VISA, PLUS 標誌之自動提款機提領當地貨幣。

Q05. Visa 金融卡可以在國外刷卡嗎？可以在那些地方刷卡？

可以。只要在全球貼有 VISA 的商店都可以使用 Visa 金融卡進行刷卡消費。

Q06. 如何使用 Visa 金融卡進行刷卡消費？

當您使用 Visa 金融卡於國內外進行刷卡消費時，於出示 Visa 金融卡刷卡後，經查對無誤，你可依特約商店之要求，以在簽帳單上簽名確認的方式或以輸入密碼的方式完成此筆交易。(請自行妥善保管簽帳單收執聯，以供日後查證之用)。您於刷卡消費後，本行會將此筆消費款項自您的帳上予以圈存保留，您再也不用擔心忘記繳卡費。

Q07. Visa 金融卡有刷卡額度限制嗎？如何調整？

只要您的存款帳戶餘額足夠即可刷卡消費，但是為了保障客戶的用卡安全，本行預設之每日刷卡消費額度為5 萬元(惟每日實際刷卡額度仍以指定轉帳付款帳戶餘額為上限)。若您有特殊消費需求， 請至各分行或至本行網站下載”Visa 金融卡服務申請書”，填妥後寄回”台北郵政 167-2617 號信箱，滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收” 。持有電話理財語音密碼的客戶，可於致電本行客服專線調整刷卡消費額度。

您於收到 Visa 金融卡亦會收到二組密碼。一組為六位數字晶片密碼 ，可使用於國內自動櫃員機進行交易。另一組為四位數字磁條密碼 ，此密碼除了可使用於國外自動櫃員機進行跨國提款交易之外，亦可於國外任何一家接受 Visa 金融卡交易之特約商店以輸入交易密碼方式進行刷卡消費。

Q09. 在國外進行刷卡交易時，當商店要求我輸入密碼, 我應該使用晶片密碼或磁條密碼？

Q10. Visa 金融卡如何變更晶片密碼及磁條密碼？

晶片密碼：您可利用本行或他行可支援晶片金融卡之自動櫃員機(ATM)來變更您 Visa 金融卡之晶片密碼。磁條密碼：您可以親臨分行、或至本行自動提款機自行重設 (需記得晶片密碼方可至本行自動提款機重設)。

Q11. 忘記 Visa 金融卡晶片密碼或連續輸入四次錯誤而被鎖卡時，應如何處理？

請攜帶您的 Visa 金融卡、個人身份證明文件及原留印鑑,親臨本行各地分行申請重設密碼或解鎖卡片密碼。

Q12. 連續輸入磁條密碼三次錯誤而被鎖卡時，應如何處理？

若您於國內外他行自動提款機或於國外進行刷卡消費時輸錯 3 次以上磁條密碼, 他行或特約商店並不會強制留置您的 Visa 金融卡，只會一再拒絕你的交易。即使您於第 4 次已輸入正確之磁條密碼，但他行或特約商店仍不會再受理。如果您於他行、國外自動提款機或特約商店發生上述狀況時，您只要到國內本行自動提款機執行磁條密碼變更即可恢復卡片的使用(重設磁條密碼，需記得晶片密碼方可至本行自動提款機重設)。

您可透過書面向本行申請重設磁條密碼或是可在本行 ATM 輸入晶片密碼後,選擇更改"磁條密碼"(需記得晶片密碼方可至本行 ATM 重設)。

Q14. Visa 金融卡若遺失應如何處理？如何申請補發？

當您的 Visa 金融卡不慎遺失或被竊時，請立即致電或親臨本行辦理掛失手續。欲申請補發之客戶可採下列方式申請補發 (1) 至本行填寫卡片補發申請表格 (2)透過電話理財中心申請(此方式僅限掛失補發) (3)郵寄申請表格「 Visa 金融卡服務申請書」至"台北郵政 167-2617 號信箱，滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收"。    

Q15. 如果我的 Visa 金融卡受損要如何申請補發新卡？

(1) 親臨分行填寫申請表格申請。
(2) 請至各分行索取或至本行網站下載"Visa 金融卡服務申請書"，填妥後寄回"台北郵政 167-2617 號信箱，滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司帳戶及財富管理作業部收"即可。

每月刷卡消費明細及金額直接載明於銀行帳戶對帳單或電子帳單, 方便您個人財務及帳務管理。

Q17. 我的滙豐 Visa 金融卡可以使用在網路購物、 電視購物、 電話購物及郵購進行刷卡交易嗎？

可以，滙豐 Visa 金融卡經申請開啟刷卡消費功能後即可使用於網路購物，電視購物，電話購物及郵購。

如您於 Visa 金融卡卡片到期時，未收到本行寄給您的新卡時，請來電至客服詢問。期間，本行為保障您的使用權益，您的 Visa 金融卡到期之後除了刷卡消費功能無法使用之外，其餘一般金融卡提款、轉帳等功能依然可以使用。

Q19. 我於收到新申請的 Visa 金融卡後，原一般金融卡或舊 Visa 金融卡會何時失效？

新申請核發之 Visa 金融卡一經「使用」(定義如后)後，原持有之一般金融卡或舊 Visa 金融卡將於使用之次一個營業日自動失效。「使用」包含於自動提款機進行密碼變更、餘額查詢、轉帳、現金提領或至特約商店進行刷卡交易等服務項目。

Q20.Visa 金融卡與一般金融卡每日提款總額是否有限制？

Visa 金融卡提款總額詳情如下 :

卓越理財專戶

卓越雙享理財專戶

貴賓

Visa 金融卡提款總額詳情如下 :

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註1：您可使用書面或致電客服中心選擇是否開啟金融卡之非約定轉帳功能，惟第三類數位存款帳戶不開放金融卡非約定轉帳功能。依主管機關規定，每日上限金額為新臺幣$30,000。

Q21. Visa 金融卡網路刷卡交易驗證服務應注意那些事項?

1. 什麼是動態驗證碼 OTP ？
   所謂的「動態驗證碼 (One Time Password，OTP)」服務，也就是當您至有提供 Visa/MasterCard 驗證機制做為安全驗證的網站平台進行交易結帳時，需要利用「動態驗證碼 OTP」進行驗證，本行系統會發送產生一次性的六位數「動態驗證碼」簡訊至您指定的手機，您需於交易頁面輸入此組交易驗證碼進行驗證，才可完成交易，以確實保障您的網路購物安全。
2. 需事先完成「動態驗證碼 OTP」申請或註冊，才可交易嗎？
   客戶無須註冊或申請，不必下載元件、也不用安裝軟體，一旦發卡便自動完成註冊。
   
3. 何時需要輸入「動態驗證碼 OTP」呢？
   當您至有提供 Visa/MasterCard 驗證機制做為安全驗證的網站平台進行交易結帳時，只須點選『取得簡訊傳送交易密碼』選項(實際選項依網站網頁顯示為主)，本行將以簡訊即時提供動態驗證碼至您的手機，您必須於有效時間內輸入該簡訊動態驗證碼並成功送出方能完成該筆線上交易。
4. 「動態驗證碼 OTP」會過期嗎？
   「動態驗證碼 OTP」只限當次交易有效，且會於 5 分鐘後失效，以確實保護您網路交易的安全性。
   
5. 輸入錯誤的「動態驗證碼 OTP」幾次會被鎖住?該如何處理？
   當您輸入的「動態驗證碼 OTP」的錯誤次數已超過 3 次(含) 以上，您必須致電我們的客服中心(02) 6616-6000 解除鎖卡設定，鎖卡設定解除後，您即可立即重新交易。
6. 手機遺失了或無有效手機時，該如何取得「動態驗證碼 OTP」？
   請您致電我們的客服中心 (02) 6616-6000，將會有專人為您處理。
   
7. 為什麼我的行動電話無法收到「動態驗證碼 OTP」？

請您先檢查確認下列事項：

• 您於本行有留存您目前所使用的行動電話號碼。
• 您的行動電話為開機狀態。
• 您的行動電話的簡訊記憶體空間足夠。
• 請洽詢您的行動電話系統業者，是否有擋企業簡訊、垃圾簡訊或是簡訊功能未開啟的狀況。有任何疑問，請與我們的客服中心連繫 (02) 6616-6000 以便獲得更進一步的協助。

Q22. Visa 金融卡和一般金融卡提款交易服務應注意哪些事項？

提款時多留意機器及其週邊是否異常 (如不正常的機板鬆動，或有不正常的貼紙或突出物，身邊是否有其他的可疑人士徘徊) 並以手掩蓋密碼；另側錄盜用者通常會利用銀行行員下班時進行側錄器安裝， 如果可能的話可於銀行上班時段提款，以降低風險；此外，ATM 卡片僅限於本人使用並妥善保管，不得將其出借、轉讓或質押，請勿將提款密碼告知第三人，或抄寫於紙條或卡片上。

Q23. Visa金融卡是否有提供刷卡消費簡訊通知服務？如何申請？

本行針對刷卡消費金額新臺幣3,000元以上之本行客戶，提供免費簡訊通知服務。欲申請之客戶請來電本行客服中心索取或至本行網路下載簡訊申請表格填妥後寄回本行或至鄰近匯豐各分行申請，本行於收到您的申請後會立即為您處理。