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自助列印登機證

電子登機證

注意事項

1. 目前網路報到不提供餐點或輪椅等特殊要求，如有需要請在未完成網路報到前先洽華航訂位單位，如已完成網路報到則請逕赴機場向報到櫃檯提出需求。
2. 旅客於起飛前60分鐘至48小時，可辦理網路報到；前往美國航班(含關島)受限當地政府規定，辦理時間為起飛前60分鐘至24小時。
3. 網路報到服務適用於
   • 華航/華信國際線定期班機。
   • 訂位已確認，並已開立電子機票。
   • 同一訂位紀錄內旅客人數在9人以內包含9人。
4. 網路報到服務不適用於
   • 非中華航空飛航之聯營航班。
   • 團體訂位的旅客。
5. 如果您不適用『自助列印登機證』及『電子登機證』服務，使用本系統完成報到後，仍必須配合各機場作業時間，於班機起飛1小時前，至機場本公司櫃台領取登機證，與辦理行李託運等事宜，並配合機場安全檢查。
6. 如行程臨時改變無法搭機，同一訂位紀錄中，不論部分或全數旅客已完成網路報到手續，請先取消網路報到後，再行取消訂位。未於班機起飛前主動取消報到，並通知原訂位旅行業者或本公司客服中心或各地分公司取消訂位者，需依照票價相關規範收取未登機費。

市區預辦登機服務說明

市區預辦登機服務說明

桃園機場捷運線提供旅客於臺北車站預辦登機(以下簡稱A1站)與新北產業園區站預辦登機(以下簡稱A3站)服務！旅客可提早在臺北車站(A1站) 與新北產業園區站(A3站)內辦理報到劃位、託運行李手續，輕鬆自在的於市區觀光、購物、洽商後直接前往機場登機，不僅可減省在機場排隊等候的時間，亦可有效規劃及掌握行程，讓搭機旅途更加輕鬆便捷。

1. 服務地點
   • 桃園機場捷運臺北車站(A1站)(地址：臺北市中正區鄭州路8號)。
   • 桃園機場捷運新北產業園區站(A3站)(地址：新北市新莊區五工路37號)。
2. 服務對象
   搭乘由桃園機場起飛之華航/華信自營班機旅客(與他航共用班號之聯營班機及前往溫哥華班機旅客除外)。
3. 服務時間
   • A1站 自助行李託運機臺：06:00~21:30
   • A3站 自助行李託運機臺：09:00~16:00
4. 服務範圍 
   • 不論是否搭乘桃園機場捷運皆可使用預辦登機服務。 
   • 僅限辦理當日且距離班機起飛時間3小時以上之航班。 
   • 託運標準行李箱尺寸最長邊不超過70CM，長寬高總和不超過158CM。 
   • 如有需要特別協助之旅客，例如行李超重、座艙升等、企業卡、禮遇卡、單獨旅行兒童、購買客艙佔位行李、擔架等及空位搭乘之員工，請逕洽桃園機場辦理報到手續。
5. 報到服務/行李託運 
   • 自助報到機：您可使用A1及A3站自助報到機，更快捷的辦理報到手續。(自2020年5月30日起自助報到機暫停使用)。
   • 自助行李託運機臺：您可使用A1站及A3站自助行李託運機臺，更快捷的辦理行李託運手續。
6. 注意事項： 
   • 若旅客已於A1/A3站辦理行李託運，但因故欲退還已於A1/A3站託運之行李，由於A1/A3站行李只提供單向運送(A1/A3站至機場)，無法回送，故旅客必須前往桃園機場，洽本公司服務櫃檯辦理退運及領取行李之手續。
   • 若旅客行李超重須額外支付費用，請至機場本公司服務櫃檯繳付行李超重費後，再由本公司服務櫃檯發給登機證。
   • 提醒您務必利用「行李查詢機」或觀看「行李檢查螢幕」，以確認您的行李已通過安全檢查再離開。
     
   • 依大眾捷運法及航空保安規範，如行李未通過安全檢查，將不運送至桃園國際機場，為免耽誤您的行程，敬請務必配合辦理。 
7. 桃園機場捷運官方網站：http://www.tymetro.com.tw/
8. 自2020年5月30日起自助報到機暫停使用。

自助行李託運設備注意事項

自助行李託運設備注意事項

1. 自助行李託運設備僅受理一般航空行李箱，不適用紙箱、雨傘、背包、手提袋、嬰兒車等。
2. 若您的行李內含有易碎物品或須特別處理之物品，請您洽桃園機場
3. 若您欲託運超過免費行李額度之行李，請您洽桃園機場
4. 本公司會員金卡、翡翠卡、晶鑽卡旅客、天合聯盟精英會員、超級菁英會員旅客及企業卡旅客，若您在訂位時未加入會員資料，為了不影響您的會員權益，請您於訂位時加妥會員卡號。
5. 若您無法使用自助行李託運設備，請赴桃園機場完成行李託運手續。
   相關使用限制，請參閱以下敘述：
   (1) 由出發地至旅行目的地其中包含國內航段
   (2) 或總航段超過三段時(台北TPE-香港HKG-德里DEL-阿姆斯特丹AMS-哥本哈根CPH，即為四個航段)
   (3) 或持用兩本以上機票
   (4) 或後段聯航報到手續因系統問題無法完成等情況。

特殊需求

特殊需求

為了提供完整且適宜的服務，建議以下旅客逕洽桃園機場辦理報到手續，若有任何疑慮，您可預先聯繫本公司客服中心確認。

• 輪椅旅客（備註）
• 擔架旅客
• 單獨旅行兒童    
• 攜帶佔有機位行李之旅客
• 遭遣返旅客(有戒護人員)    
• 遭遣返旅客(無戒護人員)
• 自備攜帶式製氧機之旅客    
• 需航空公司供應氧氣組旅客
• 與提供服務動物旅行之旅客(導盲犬、心靈慰藉動物)    
• 攜帶活體動物搭機旅客

系統簡介

自即日起只要您在本公司訂妥國內線航班確認機位並完成電子機票聯結，在您的班機起飛前24至1小時就可以使用本系統進行網上報到並選取座位、更換座位，在相同的時間限制內，您也可以自行取消網上報到，完成網上報到後，您的座位將會為您保留至起飛前30分鐘。

基於航空保安的因素，國內線目前不開放網上報到後自行由您的電腦設備列印登機證，我們竭誠歡迎您使用我們｢華信APP」的「預辦登機」功能，不但可自行劃位，亦可提取電子登機證，搭配您的身分證件登機。提醒您最遲應於班機表定起飛時間前30分鐘完成航警查驗及安全檢查，以免機位逾時取消。

APP線上劃位報到步驟：

1. 行程管理
2. 預辦登機
3. 輸入旅客姓氏及訂位代號

APP線上領取電子登機證步驟：

1. 行程管理
2. 領取登機證

如果您是需要以本公司登機證做為搭機證明或報銷核帳的旅客，我們則建議您在到達機場後，使用我們的自助報到機來列印您的紙本登機證，一樣快速便利。

• 若無使用APP，只要 3 個步驟就可以完成網上報到

      

  1. 登入

  您可以選擇以訂位代號進入，其中可能包括英文字母及數字，如果您不清楚您的訂位代號，可向您的旅行社或本公司訂位客服中心查詢。

  國內線姓名欄位請輸入與訂位資料相同之姓名。

      

  2. 報到

  登入之後，網上報到系統會顯示出您所訂位的班機，及同一訂位代號中您同行者的姓名，您也可以幫您的同行者(包括兒童或嬰兒)一起辦理網上報到喔!

      

  3. 選擇座位

  網上報到系統會顯示出航機的座位圖供您選擇您想要的座位，不論您想不想與您的同行夥伴坐在一起，您都可以自行安排。

  但由於飛航安全因素，本公司仍保留部份座位予機場報到櫃台釋出，如安全門座位，如您偏好此類座位，請洽本公司機場報到櫃台。