悠遊 卡 無法 感應

無故失效補卡辦理方式，因需寄回悠遊卡公司判定是否為人為損壞，故即日起一年內新卡申訴無故失效卡片需先收取150元押金後補發(請至2F人工辦理，勿於1F自動繳費機繳費)，若悠遊卡公司檢測結果憑證為人為損壞則扣繳150元工本費；若為卡片問題，則退還150元工本費。 [檢測時間約1個月]

提醒您

1. 票卡應避免暴露於高溫、彎折、磨損或裁切破壞。

2. 請勿將多張悠遊卡同時觸碰感應區，避免感應不良或重複扣款。

3. 請勿將悠遊卡放置於金屬製品附近、與信用卡疊放或置於無線充電器等電磁波物品附近，避免消磁(此列為人為損壞原因)。

4. 若輕觸感應區的時間太短或距離太遠，請稍待片刻，重新感應即可。

5. 若將晶片悠遊卡放置於皮包內，請注意勿壓坐卡片。卡片彎折、內部磁圈損壞為人為原因，將收取補發工本費。

註冊課務組      敬啟

悠遊卡發行量達3700萬張，可搭公車、捷運及台鐵部分區段等，還可小額消費，持悠遊聯名信用卡可搭高鐵全線。民眾呂先生向《蘋果》投訴，悠遊卡放置皮夾內常無法順利感應，自行測試才發現是全聯福利卡干擾悠遊卡。

也有網友表示在公車上刷悠遊卡刷不過，將皮包內卡片一一掏出，搞半天才發現是星巴克隨行卡干擾。還有網友表示，因為機器一直無法讀取，還以為是悠遊卡壞掉，只好再買一張。
《蘋果》使用市面發行量較高的25款卡片搭公車實測，結果發現icash悠遊卡、玉山銀行家樂福悠遊聯名卡、全聯福利卡、摩斯卡、星巴克二代隨行卡、丹堤e卡及中國信託好市多聯名卡等7張卡，任一張靠近悠遊卡時，刷卡機紅燈直閃，並有嗶嗶聲，螢幕顯示「不支援多張卡」，但不會2張卡片同時扣款。
其餘健保卡、郵局金融卡、快樂購HAPPY GO聯合集點卡、icash、中油捷利卡等17張卡則無問題。
經查會互相干擾的卡片均為感應式卡片，多為業者發行可儲存現金、扣款的現金儲值卡或為具感應式功能的信用卡，其餘磁卡、晶片IC卡等則無此問題。

民眾陳小姐批評：「業者只想賣卡，申請時都不會說清楚有這些干擾問題，政府應有人出面管管這亂象。」消基會董事長張智剛痛批，市面流通的儲值卡、晶片卡百百款，消費者哪知什麼卡放在一起會干擾，發卡單位不能再各自為政，消保處應盡速統籌訂定規範。
悠遊卡公司表示，悠遊卡採Mifare（一種晶片標準）卡讀寫技術，為避免悠遊卡和其他同規格卡片被刷卡機重複扣款，當初設計即設定若同時讀到2張Mifare卡，即拒絕交易。悠遊卡背面有「請勿將多張卡片同時碰觸感應區，以避免重覆扣款」，未來會再加強宣導。丹堤、全聯福利中心、中國信託銀行、7-ELEVEn均表示會加強提醒說明。

電子票證發行管理條例主管機關金管會銀行局表示，業者應有責任說明清楚。職掌零售業等商品（服務）禮券、儲值卡的經濟部商業司副司長陳秘順表示，感應式卡片可加註提醒文字，但因儲值卡涉及各部會職掌，由行政院消保處統籌處理較周延。但消保處則表示，因信用卡、金融卡、儲值卡等卡片樣式太多，各有主管單位，將函文各相關部會要求加強宣導。

★全聯福利卡：發行650萬張
★iCash悠遊卡：發行逾300萬張
★玉山銀行家樂福悠遊聯名卡：發行60萬張
★料理工房 MOS CARD：發行52萬張
★統一星巴克二代隨行卡：發行逾30萬張
★丹堤e卡：發行30萬張
★中國信託 好市多聯名卡：發行量未透露

★個人識別類：健保卡、自然人憑證
★金融類：郵局VISA金融卡
★交通類：中油捷利卡、台鐵定期票卡
★商業類：iCash卡、家樂福好康卡、大潤發會員卡、快樂購HAPPY GO聯合集點卡、燦坤會員卡、京華城禮券卡、新光三越禮券餘額代用卡、美廉社會員卡、禮客時尚館會員卡、瀚星百貨會員卡、中國信託國民旅遊卡、頂呱呱會員卡
註：悠遊卡已發行約3700萬張，押金100~150元
資料來源：《蘋果》採訪整理

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無記名賣斷制悠遊卡 記名式或其他依法得掛失悠遊卡 無記名押金制悠遊卡

退卡退費計算方式

無記名賣斷制悠遊卡

無記名賣斷制悠遊卡退卡地點卡片資料退卡退費方式說明
(手續費、郵資、轉帳費 詳見備註說明)悠遊卡客服中心
悠遊卡委託服務中心
台北捷運各車站
桃園捷運各車站可感應現場辦理退卡退費。
退費扣除內容：手續費。悠遊卡客服中心
台北捷運各車站無法感應後送悠遊卡公司處理。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。悠遊卡委託服務中心
桃園捷運各車站無法感應請持卡人自行將卡片掛號寄至本公司辦理退費，信封內請附上持卡人姓名
、電話、匯款之銀行別、分行名稱及帳號。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。高雄捷運各車站可感應
無法感應請持卡人自行將卡片掛號寄至本公司辦理退費，信封內請附上持卡人姓名
、電話、匯款之銀行別、分行名稱及帳號。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。賣斷制悠遊卡在版面正常狀況下，享有一年保固服務。

記名式或其他依法得掛失悠遊卡

記名式或其他依法得掛失悠遊卡退卡地點卡片資料退卡退費方式說明
(手續費、郵資、轉帳費 詳見備註說明)悠遊卡客服中心


 可感應核對持卡人身份證件無誤，現場辦理退卡退費。
退費扣除內容：手續費。無法感應後送悠遊卡公司處理。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。台北捷運各車站可感應
無法感應後送悠遊卡公司處理。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。悠遊卡委託服務中心
桃園捷運各車站
高雄捷運各車站可感應
無法感應請持卡人自行將卡片掛號寄至本公司辦理退費，信封內請附上持卡人姓名
、電話、匯款之銀行別、分行名稱及帳號。(記名卡需檢附本人銀行帳戶資料。
退費扣除內容：手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。

無記名押金制悠遊卡

無記名押金制悠遊卡退卡地點卡片資料卡片狀態退卡退費方式說明
(押金、手續費、郵資、轉帳費 詳見備註說明)悠遊卡客服中心
台北捷運各車站可感應版面正常現場辦理退卡退費。
退費扣除內容：手續費。人為毀損

• 現場退卡退費。
  退費扣除內容：押金、手續費。
• 現場無法確認是否為人為因素，後送悠遊卡公司處理。
  退費扣除內容：押金、手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。

• 現場退卡退費。
  退費扣除內容：押金、手續費。
• 現場無法確認是否為人為因素，請持卡人自行將卡片掛號寄至本公司辦理退費，
   信封內請附上持卡人姓名、電話、匯款之銀行別、分行名稱及帳號。
  退費扣除內容：押金、手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費。

備註：

1. 97/08/01起，悠遊卡使用5次(含)以上且滿3個月(含)，退卡免收20元手續費。
2. 若持卡人對退費金額有異議，及款項金額超過新臺幣三千元時(不得以現金支付，須以匯款方式辦理)，一律後送由悠遊卡公司處理。
3. 卡片經後送退費後，將無法再加值、使用。若卡片需寄回，旅客需於申請單上註明，並負擔掛號郵資。
4. 郵寄辦理退卡者，須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費，但若退費原因係卡片異常無法使用，且非人為毀損所致，無須負擔上述費用。﹙例：小遊不欲繼續使用無記名式悠遊卡，退卡時卡片餘額為100元，且要求以掛號郵寄退費通知單，經查明該卡使用未達5次，且無人為毀損，則退費金額=卡片押金100元+卡片餘額100元-終止契約作業手續費20元-掛號郵寄費用(例:28元)=152元﹚
5. 「人為毀損」包括表面有明顯人為刮痕、折痕、折損、貼紙、黏膠、塗鴉、彎曲不平、打洞、缺角、晶片突出或斷裂、側面明顯剝離等人為損壞情形。
6. 卡片自然掉漆屬非人為損壞情形，退卡不扣除卡片押金。
7. 旅客欲調閱所持悠遊卡之使用紀錄，得依下列收費標準，親自向本公司申請提供5年內之書面悠遊卡交易紀錄，收費標準為第一頁之工本費新台幣20元，第二頁起每頁加收新台幣5元。 ﹙例一：小悠申請書面查詢8月1日至8月5日悠遊卡交易紀錄，經列印後共一頁，需支付工本費新台幣20元。 例二：小遊申請書面查詢8月1日至12月25日悠遊卡交易紀錄，經列印後共三頁，需支付工本費第一頁20元+第二頁 5元+第三頁5元，共計30元。﹚
8.  票卡因設備造成扣款異常，經查證屬實全數退還溢扣金額，亦不收取調閱使用紀錄費用。
9. 無記名發行之悠遊卡除辦理終止契約退款外，不得返還悠遊卡之全部或部分餘額。
10. 若押金制悠遊卡因人為損毀或卡層被剝離、摺曲、切割、破損、塗寫或在該悠遊卡上以任何方式附加物品且無法回復，發行機構得依持卡人使用票卡之期間，按下列比例自押金抵償悠遊卡毀損費用後返還持卡人。
    • 票卡使用未滿2年者，自押金抵償悠遊卡毀損費用100元。
    • 票卡使用達2年未滿3年者，自押金抵償悠遊卡毀損費用60元。
    • 票卡使用達3年未滿4年者，自押金抵償悠遊卡毀損費用40元。
    • 票卡使用達4年未滿5年者，自押金抵償悠遊卡毀損費用20元。
    • 票卡使用達5年以上者，無需自押金抵償悠遊卡毀損費用。﹙例：小悠使用悠遊卡已2年5個月，退卡時卡片餘額因代墊車資為負18元，且因卡片遭人為毀損，故退費金額=押金100元-代墊金額18元-抵償悠遊卡毀損費用60元，故退還卡片押金22元。
11. 記名之押金制悠遊卡，如經持卡人掛失，其押金不予退還。
     

悠遊卡怎麼感應？

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