Windows更新卡在0%

有Win10用户发现在进行Windows更新时，下载更新进度一直停留在0%不动，这时候你可以试试如下方法来解决正在下载更新卡在0%不动的问题。

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方法一：运行Windows更新疑难解答
方法二：重置Windows Update服务
方法三：重置网络
方法四：使用DISM命令修复Windows更新组件
方法五：打开Windows Defender防火墙
方法六：下载安装Windows更新离线更新包
如何确认更新真的卡住了？
如何修復 Windows Update 更新卡住的问题

方法一：运行Windows更新疑难解答

进入“Windows设置 - 更新和安全 - 疑难解答”，在“Windows更新”下点击“运行疑难解答”。

除了Windows10内置的“Windows更新疑难解答” ，同时微软还提供有独立的“Windows更新疑难解答程序”。如图：

方法二：重置Windows Update服务

打开服务管理器，在其中找到Windows Update服务，右键点击该服务，选择“停止”。
找到 C:\Windows\SoftwareDistribution 文件夹，删除其下的 DataStore 和 Download 两个文件夹。然后把 SoftwareDistribution 重命名为 SoftwareDistribution.old 。
再次回到服务管理器窗口，右键点击Windows Update服务，选择“启动”。

这样就完成了Windows Update服务的重置。

重启电脑后再次进入Windows更新检查和下载更新，看是否能够顺利下载更新。

方法三：重置网络

进入“Windows设置 - 网络和Internet”设置界面，在右侧窗格中找到“网络重置”。如图：

点击该项打开“网络重置”界面。如图：

点击“立即重置”按钮，电脑会重新启动完成网络重置。

方法四：使用DISM命令修复Windows更新组件

下载更新进度卡在0%不动，也有可能是Windows更新组件损坏造成的，这时候我们可以使用DISM命令修复Windows更新组件。

以管理员身份运行命令提示符，运行以下命令：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

修复Windows更新之后再次检查下载更新，看是否已解决问题。

方法五：打开Windows Defender防火墙

为了保证系统安全，需要打开Windows Defender防火墙才能正常连接微软服务器，所以如果以上方法都无效的话，你可以查看一下是否打开了Windows Defender防火墙。

打开“Windows安全中心”，进入“防火墙和网络保护”界面。如图：

看一下当前使用的网络（例如“专用网络”）是否防火墙已打开？如果没有，点击当前网络，即可看到Windows Defender防火墙开关按钮。如图：

把它设置“开”即可。

方法六：下载安装Windows更新离线更新包

如果以上方法均不行，那么如果你此次更新是准备升级Win10半年更新版本，那么你可以下载Win10 ISO镜像离线升级，说不定升级新版Windows10之后问题就自然解决了；如果你此次更新是安装累积更新，那么可以下载Win10累积更新离线安装包手动安装。

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大多数情况，Windows Update 更新应该都会很顺利完成，不过你也知道，Windows 经常出现一些 Bug，因此偶尔还是会發生卡住、停止的情况，也因此这篇就要来告诉你，Windows Update 更新卡住时，该做哪些事情来解决。

Windows 更新通常都是在关机或启动的期间进行，而看到屏幕突然卡住、冻结、甚至停止的情况，就代表有一些东西你必须先处理。

如果你看到以下几个信息显示很长一段时间，那就有可能發生卡住或冻结的情形：

准备配置 Windows / 不要关闭您的电脑。
配置 Windows 更新 / x% 就要完成 / 不要关闭计算机。
请不要关闭电源或拔掉机器的电源 / 正在安装 x 的更新…..
处理更新 / 完成 x% / 不要关闭计算机。
保持电脑于开机状态，直到完成。
准备 Windows …. 等等

有一个原因可能会导致一个或多个 Windows 更新，无法正确安装完成，就是「软件冲突」。

Windows 更新除了有补丁、安全性修復、新功能之外，部分代码也可能改变，也因此就导致软件无故發生冲突的情形。这状况虽然少见，但过去确实曾發生这个案例。

解决办法会有一点麻烦，你只能一个个软件尝试。

如何确认更新真的卡住了？

某些 Windows 更新会需要花费几分钟获更长的时间，才能配置和安装完成，因此你必须先确定更新已经卡住，才能进行下方的解步骤，要不然有可能会出现其他问题。

如果 Windows 更新屏幕停住 3 个小时获更长时间，那基本上就能确定确实卡住。此外，你也能观察硬盘驱动器的指示灯，没有任何闪烁、活动，那也代表卡住了，有规则的闪烁则正常，还在安装更新。

如何修復 Windows Update 更新卡住的问题

1. 按 Ctrl + Alt + Del。在某些情况下，Windows 更新可能卡在非常特殊的步骤，如果你可以执行 Ctrl + Alt + Del 命令的话，请按下它，照道理说会弹出 Windows 登录屏幕。

如果真的弹出，那就没有卡住，请继续等待更新安装完成。

2. 没弹出的话，请按压重置按钮或关闭电源，来重新启动电脑、计算机，接着 Windows 应该就会正常启动并完成更新安装。

如果重新启动电脑后，弹出一个 “高级启动选项” 或 “启动设置” 菜单，请选择 “安全模式”。

3. 于安全模式启动 Windows，只会加载 Windows 必须的驱动程序和服务，意味着没有任何第三方、不必要的程序，如果是因为软件冲突的原因，那就有可能顺利安装完成。

如果 Windows 更新安装成功，重新启动就能正常进入 Windows。

4. 使用系统还原，来撤销 Windows 更新未完成安装的内容。

如果你无法正常访问 Windows，那请尝试从 “安全模式” 执行此操作。

假设你之前有建立还原点，并成功还原系统，那电脑应该就会恢復成尚未更新之前的状态。

5. 如果你无法访问安全模式、或从安全模式还原失败，请尝试 “高级启动选项”（Windows 10 和 8）或 “系统恢復选项”（WIndows 7 和 Vista），来进行系统还原。

6. 启用电脑的自动修復过程。虽然系统还原是最好简单的方法，但有时候还是需要尝试全面修復，看能不能解决这问题。

Windows 10 和 Windows 8：请尝试 “启动修復”，如果依旧无法解决，那就只剩重置此电脑这一步了。
Windows 7 和 Windows Vista：请尝试 “启动修復过程”。
Windows XP：请尝试 “修復安装”。

7. 测试电脑的内存：这也有可能是 RAM 错误导致补丁安装停止。

8. 更新 BIOS：过时的 BIOS 虽然不是常见原因，但也有可能。

9. 重新安装乾淨的 Windows：这是真的没招的最后一步，把 Windows 移除并重新安装，但也意味着，你硬盘的数据都会被清除，因此建议可以通过其他电脑，先把重要文件、数据拷贝出来。

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