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記者邱倢芯/台北報導 台中一名女網友在臉書「爆廢公社」表示,她日前飛到大陸展開為期14天的旅行,出國前她到台灣之星門市申辦大陸地區「1日388網路吃到飽」方案,結果回來卻收到一張38萬的帳單,讓她瞬間傻眼。對此,台灣之星回應,這只是雙方溝通上的誤會,該名網友所看到的金額僅是試算、粗略的帳務,尚未轉換優惠。 ▲針對民眾申辦388網路吃到飽方案,結果出國回來帳單變38萬一事,台灣之星回應這是誤會一場。(圖/翻攝自爆廢公社) 該名網友在PO文中表示,她在中國遊玩14天後,一回來就要把用戶轉到另一家3大電信去,結果拿到了一張38萬的帳單嚇得她說不出話來,趕緊跑到台灣之星門市討論,結果遭到門市、客服多次推託。此一網友認為,她打去客服都像踢皮球,門市也一直和她說「只能等出帳日30號到,才能調到詳細明細」,讓她不知道該如何處理。 對此,台灣之星表示,這是雙方溝通上的誤會,帳面上所呈現的金額尚未轉換388的優惠方案。 至於為什麼帳單上尚未轉換優惠?台灣之星說明,該名網友的狀況比較特殊,她回國後便到門市說要提前解約,將門號轉到另一家電信公司,由於當時尚未到每月電信資費結算的時間,因此門市人員印出的帳單,是該網友這段時間的電信用量金額,還沒把優惠掛上。因此門市才會一直與她說,等到30號出帳日才能調到詳細明細。 台灣之星強調,在一般的情況下,民眾若是申請國際漫遊日租388網路吃到飽方案,其日後所收到的帳單金額一定是一天388元。 提供三種原號漫遊選擇 滿足不同需求優惠日租型 上網吃到飽隨時傳FB/IG 定日定量型 輕量上網包 預算好掌控 一般計量型 微量上網 用多少算多少
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五、若發現在國外無法註冊或使用漫遊時,該怎麼做?【申請日租漫遊吃到飽】 【申請計量型 (非吃到飽)】 常見問題∣到當地一、人在國外時,手機漫遊時該如何撥打電話?漫遊所在地國際冠碼(可以手機“
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