Debit card可以刷卡吗

问：什么是PIN？

答：PIN或密码是HLB/HLISB根据请求发给持卡人，或持卡人在任何一家HLB/HLISB分行根据提款机服务的申请程序所选择的密码（PIN），包括持卡人在同日所作出的任何更改。密码(PIN)可用于零售交易、提取现金以及在所有自动提款机进行交易。简而言之，无论是自动提款机、零售交易或任何需要密码(PIN)的付款机制，都需要密码(PIN)来验证及完成扣帐卡的交易。

问：为什么密码(PIN)比签名更安全？

答：当发生遗失或盗卡时，密码(PIN)使用可以防止卡被盗用，这是因为只有持卡人才知道密码(PIN)。伪造签名的风险也相对降低。因此，必须以高度安全的方式保管密码(PIN)，并且不透露给任何第三方知道。

问：我该如何保密我的密码（PIN）？

答：帮助您保密密码（PIN）的一些措施包括：

• 不要使用与生日或周年庆日期、电话、身份证、驾驶执照有关的号码作为密码(PIN)；
• 不要保存密码(PIN)的书面记录；
• 输入或显示您的密码(PIN)时，不要让任何第三方看见；
• 不要采用容易识别为密码(PIN)的保存形式；
• 不要向任何第三方透露密码(PIN)（包括权力单位、家属或配偶）；
• 不要疏忽或鲁莽的透露您的密码(PIN)；以及  
• 如果别人已得知您的密码(PIN),立即通知银行并更改您的密码(PIN)。

问：为什么我需要将目前使用的晶片与签名(Chip & Signature- “C&S”)扣帐卡，转换成新的PIN & PAY（“P&P”） 扣帐卡(PIN &PAY)？

答：马来西亚国家银行规定所有银行，在2016年12月31日或短讯、自动提款机显示的日期之前，要求持卡者将现有的C&S扣帐卡，转换成新的P&P扣帐卡。

问：如果我不更换C&S扣帐卡会如何呢？

答：在规定的更换期限之后，您将无法再使用您的C&S扣帐卡。您可能无法购物和进行自动提款机交易（包括提取现金）。

问：我可以要求豐隆银行递送新的P&P扣帐卡给我吗？

答：不，您需要亲临任何一家HLB/HLISB分行，把C&S扣帐卡转换成新的P&P扣帐帐卡。

问：我现有的C&S扣帐卡与新的P&P扣帐卡有什么区别？

答：P&P扣帐卡是启用安全密码(PIN)的扣帐卡，在进行零售交易时要求持卡人输入密码（PIN）。

问：我要如何区分豐隆银行的C&S及P&P扣帐卡？

答：HLB/HLISB的P&P扣帐卡具有大马晶片卡规格(MCCS)的非接触式标志（以及只限豐隆扣帐卡、位于右上角的Visa payWave标志），还有右中位置上的MyDebit标志。以下附上P&P及C&S扣帐卡的样本：

问：目前我已使用密码(PIN)进行交易，这有什么区别吗？

答：您目前使用的密码(PIN)交易是通过MyDebit/MEPS（或Debit）线路，而在交易单据上签名是通过VISA/MasterCard。从2017年1月1日开始，无论是通过MyDebit, MEPS, VISA或 MasterCard 的线路，都统一采用密码（PIN）交易。

问：自动提款机和零售交易都使用同样的密码(PIN)吗？

答：是的，如第一项所述。

问：我可以要求自动提款机和零售交易使用两个不同的密码(PIN)吗？

答：不能

问：我在马来西亚使用新的P&P扣帐卡时，是否都需要输入密码(PIN)？

答：是的，如果您被商家要求输入密码(PIN)。请留意从2017年1月1日开始，所有通过零售系统以及/或其他付款机制进行的付款交易，都需要密码(PIN)。

问：当使用扣帐卡的无卡交易时（自动扣帐、电邮订购、电话订购以及/或网络购物），需要使用密码(PIN)吗？

答：不需要，密码(PIN)只限于自动提款机、销售系统以及/或其他付费机制而已。为了保障网络交易安全，持卡者需要输入传送至手机内的VISA或MasterCard安全的一次性密码（OTP），以授权进行交易。

问：如果我在不支持密码(PIN)交易的销售系统上使用新的P&P扣帐卡会如何？

答：该销售系统将在不要求您输入密码的情况下使用您的P&P扣帐卡付款，而您将被要求在交易单据上签名以完成交易。

问：我需要在马来西亚的自动服务站（例如油站）输入密码（PIN）吗？

答：如果该自动服务站支持密码(PIN)，您将在插入扣帐卡时被要求输入密码(PIN)。如果您不确定，或您没有密码卡，您可以进入商店内使用签名付款-。

问：我可以在采用磁条的国家（例如美国）使用我的P&P扣帐卡吗？

答：是的，P&P扣帐卡可以在全球接受VISA或MasterCard的地方使用。

问：我是否需要输入密码(PIN)以进行预先授权的交易（例如入住酒店）？

答：是的

问：我返回商店退货及退款时需要输入密码(PIN)吗？

答：不需要。

问：把我的C&S扣帐卡转换成新的P&P扣帐卡是否征收费用？

答：请参阅以下图表，持卡人可选择转换不征收任何费用的扣帐卡类型。

问：现有的普通蓝色扣帐卡持卡者，可以选择新的P&P吉蒂猫扣帐卡吗？

答：可以，但是将被征收特定费用。

更改密码

问：我可以在其他银行的自动提款机更换我的密码(PIN)（首次或之后）吗？

答：不可以，您只能在豐隆银行的自动提款机或登录Hong Leong Connect，前往“其他服务>创造密码/更换密码”来更换您的密码(PIN)。

问：在为新的P&P扣帐卡设定新密码时，有任何限制吗？

答：没有，不过强烈鼓励您采纳第三项所述的措施。

错误/忘记密码(PIN)

问：如果我输入错误的密码(PIN)会如何？

答：在您的P&P扣帐卡被封锁之前，您有三次的尝试机会。如果扣帐卡被封锁，您必需前往任何HLB/HLISB分行，或登录Hong Leong Connect网上银行重新设定您的密码(PIN)。

问：如果我忘记了密码(PIN)怎么办？

答：您可以前往任何HLB/HLISB分行重设您的密码(PIN)，或者登录Hong Leong Connect网上银行设立新密码。

添油交易

问：我可以在马来西亚的自助添油站（户外站）使用我的新P&P扣帐卡吗？

答：可以，如果您使用已升级实施密码的自助添油站，您将被要求输入六位数的密码(PIN)以完成您的P&P扣帐卡交易/付款。

如果您在没使用密码的自助添油站交易，您不会被要求输入密码(PIN)来完成您的P&P扣帐卡交易。

问：我可以继续在自助添油站（户外站）使用我的C&S扣账卡吗？

答：您是否可以继续在自助添油站/户外站使用您的C&S扣帐卡，将取决于您进行交易的销售站类型。

如果您在已升级实施密码的自助添油站交易，您将被要求输入您的六位数密码(PIN)。如果没有六位数密码(PIN)，您将无法使用您的C&S扣帐卡完成交易。因此，您需要前往室内的收费柜台，使用您的C&S扣帐卡付款。

如果您在没使用密码的自助添油站交易，您不会被要求输入密码(PIN)。因此，您可以使用C&S扣帐卡来完成交易。

海外

问：我将前往国外渡假，我可以在海外零售商店使用我的P&P扣帐卡吗？

答：可以，您可以在全球任何接受的商店，使用您的P&P扣帐卡。

VISA/MasterCard

问：我将在海外渡假时使用我的新P&P扣帐卡，在出发前我该怎么做呢？

答：在出发到海外前，您需要启动您的新P&P扣帐卡并设定您首选的密码(PIN)。当您使用新的P&P扣帐卡付款，在销售系统或收银柜台要求时，您需要输入六位数密码（PIN）。

问：我正在海外旅游渡假，在使用P&P扣帐卡付费时发现忘记了六位数密码(PIN)，我现在该怎么办呢？

答：你需要求商家略过输入密码(PIN)，改用签名验证。如果要立即更改您的六位数密码(PIN)，请登录Hong Leong Connect网上银行并遵从以下步骤：

步骤一：登录www.hongleongconnect.my

步骤二：前往 ‘Settings’>‘ Manage Card PIN’>‘Create PIN/ Change PIN’’

步骤三：选择Account> 输入‘New PIN’ > ‘确认‘New PIN’

步骤四：输入TAC no >点击 ‘Submit’‘提交’

问：我正在海外旅游渡假，我有P&P扣帐卡的六位数密码(PIN)，但商家告知销售系统不支援密码验证（只接受签名）/销售系统只接受四位数密码。我该怎么办呢？

答：你需要求商家略过输入密码，改用签名验证。

其他

问：我可以在交易单据以及/或账单上辨别授权P&P扣帐卡的交易吗？

答：可以，交易单据以及/或账单上将显示“PIN Verified(密码验证)”。

问：交易单据上会列印密码(PIN)吗？

答：不会。

问：我还需要在我的P&P扣帐卡背面签名吗？

答：是的，这仍然是必要的，因为在某些情况下还是需要签名来进行验证（例如前往不使用密码的国家，商家的销售系统还未升级支援密码交易等等）。

问：所有的商家都会知道如何处理P&P交易吗？

答：所有商家将接受培训以进行P&P交易，这将在2017年6月30日之前完成。

问：输入密码(PIN)后，是否还需要在交易单据上签名？

答：验证密码后，不需要在任何交易单据上签名，销售单上将显示“PIN Verified(密码验证)”字眼。

问：非接触式交易是否需要密码(PIN)？

答：

• 在单张收据中，RM250以内的交易不需要密码(PIN)。如果单张收据交易超过RM250,则需要输入您的密码(PIN)。
• 对于累积非接触式的限制，您可以使用至高达RM400。如果您已达到累积非接触式的限制，您需要进行接触式交易并输入密码(PIN)来重设您的累积限制。

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