一、產品內容 二、購票
A:定期票係公共運輸業者依臺北市政府「公共運輸定期票試辦計畫」所發行之票種。考量目前臺北都會區民眾持悠遊卡搭乘捷運、公車之比例已逾九成,因此試辦期間選擇以悠遊卡作為定期票之載具,並朝可持原悠遊卡設定定期票方式辦理,以便民眾使用。 Q:定期票為何無法用敬老卡、愛心卡及優待卡等特殊票種設定? A:考量敬老、愛心及優待卡等已依法提供大眾運輸搭乘優惠,故不另售該票卡之定期票。 Q:定期票是否限制購買者之身分(如身障人士或外國人)? A:定期票並未限制購買者之身分,凡持可設定定期票之悠遊卡,均可至臺北捷運車站購買。 Q:定期票是否和停車月票或圖書館設定衝突? A:定期票不會與停車場月票或圖書館設定衝突,可能是卡片有效期限小於60天或其他原因所致。 Q:自動售票加值機是否能列印收據? A:於自動售票加值機購買定期票時,點選列印收據按鍵,即可列印收據。 三、使用方式 Q:定期票可使用之有效期間如何計算? Q:如何查詢定期票有效期間?
A:定期票每次搭乘僅限一人使用,不得多人共用,如經查證有多人共用情形,將停用該票卡。此外,第2人以上使用者將以無票乘車處理,因定期票停用衍生之權益損失將由持卡人自行承擔。 Q:定期票到期後仍可繼續使用嗎? A:定期票使用期限屆滿後,仍可持原票卡以電子錢包搭乘捷運、公車、YouBike等運具,但將恢復原電子票證計費方式。 Q:定期票是否可連續續購2個月或是更長的月數? A:定期票效期為第一次使用後連續30日,因此每次購買或續購之定期票效期均為30日,無法一次購買2個月以上之定期票。 Q:持公共運輸定期票可享有轉乘停車場停車費率優惠嗎? A:旅客於捷運轉乘停車場停車轉乘仍可享有轉乘停車場停車費率優惠。 Q:悠遊聯名卡購買定期票後,若票卡餘額不足,經過捷運閘門時是否還會自動加值? A:若悠遊聯名卡設定為定期票且仍在有效期間內,票卡餘額不足,進入捷運閘門時將不會自動加值。若定期票卡屆期未辦理續購,票卡餘額不足才會由閘門自動加值。 四、租用YouBike 五、退票
六、票卡異常 Q:票卡毀損要如何處理? A:票卡應妥善保管,如有折、刮、暴露高溫及扭曲等人為破壞情形致票卡資訊無法讀取,恕不受理搭乘。持卡人可持票卡至臺北捷運車站詢問處後送處理,經查驗若為前述人為因素造成,將依定期票退票規定,計算定期票退票金額後退還持卡人。 Q:票卡不明原因故障要如何處理? A:票卡在無人為破壞情況下,請連絡悠遊卡公司客服專線(02)412-8880或持悠遊卡至臺北捷運車站詢問處後送處理。退票金額以定期票票價扣除「定期票票價乘以經過日數佔定期票有效期間(30日)之比例(不足1元之數值採無條件捨去)」之優惠價計算。 例如:6/10第一次使用定期票,票卡於6/17(經過日數8天)因不明原因故障,至捷運車站詢問處辦理退費,經後送查驗確認非人為因素造成,退費金額計算如下:1280元-(1280元×8/30)=939元。 七、票卡遺失
一卡通在台北捷運不再只有寬閘門可使用,全閘門都將開放,成為名符其實的一卡通。一卡通為歡慶台北捷運全閘門開通及聯名卡突破百萬張,7月1日起至12月31日止,搭台北捷運、高雄捷運享有原本一卡通優惠外,現在用一卡通聯名卡再享5%刷卡金回饋。 現在持卡除了可以在南北捷運、輕軌、全台公車客運、公共腳踏車、渡輪站、停車場使用之外,台鐵也已全線開通,一卡通大致上算是名符其實了。超商、全聯福利中心、加油站、百貨商場、美食餐飲、電影院、主題樂園、商圈、市場、觀光景點等有近2萬點通路,都可使用一卡通進行小額消費支付並提供各式折扣優惠。 |