Show 一次搞懂公司貨與水貨的三大差別Photo by/ Vitaly Vlasov，Pexels「公司貨」與「水貨」是指什麼？到底差別在哪？相信這個問題是攝影師都會遇到的，因為當我們去買相機的時候，網站上或者店家的老闆會給你兩個選項。 「『公司貨』還是『水貨』?」目錄-動機三大差別Photo credit/ Kuan Yu Wu 這兩個都是由原廠公司所製造出來的產品，不同的是： 通常原廠會在一個地區，找代理商去負責進出貨、商品的周邊服務，所以由該代理商進口的商品都可以稱作「公司貨」；然而在這個地區，不是由該代理商進口的商品，會稱作「水貨」。 （註：市面上比較常看到「平行輸入」這個詞，但我覺得它可以跟「水貨」差不多，也就可以說「平行輸入」=「水貨」，想了解更詳細的資訊，可以參考頁尾的參考文獻） Photo credit/ Kuan Yu Wu●動機會寫這一篇是因為2018年去Nikon國祥公司維修鏡頭時，國祥說他們的鏡頭是全球保固，也就是公司貨跟水貨都可以維修，當時心想「大家都買水貨就好了啊，價格便宜又可以維修，幹嘛買公司貨呢？」 像這類的情況，其實有很多細節是我們不清楚的，需要進一步詢問才知道差別，因此我想寫下這篇，讓大家知道這兩者之間的差別。
目前相機市場是由日本三大廠Canon、Nikon、Sony主宰，佔了所有品牌的87.3%，所以這篇會先以這三大廠牌來做比較。 公司貨與水貨有許多差別，要全部列出來是沒有實際效益的，所以這篇文章會把重點放在維修這方面，並挑出以下三個項目來去比較：「檢測費用」、「維修費用」、「是否要攜帶保卡去維修」，這三個項目，都是公司貨和水貨會先遇到的問題，也是左右許多人要二選一的因素。 回到目錄 或者 繼續1. 檢測費用首先，我們拿相機去原廠維修時，原廠那邊會輸入相機的機身序號到電腦裡，去辨別公水貨，然後依照公司貨和水貨，而收取不同價格的「檢測費用」。「檢測費用」一覽，轉載請註明出處（註：此篇的「相機」一詞，指的是機身與鏡頭兩者） 上面的表格，左邊第一列是貨別，分成公司貨與水貨；第二列是種類，分成機身與鏡頭；第三列是保固，分成保內跟保外。 整理以上表格的內容後 會發現： 水貨中，這三大品牌都是會收取金額不少的檢測費用，有些還是每次收取。 公司貨除了Sony保外需要額外付費，其餘都不需要檢測費用。 回到目錄 或者 繼續2. 維修費用再來，有一件事是必須先知道的，就是「檢測完才能維修」，因為維修的師傅要先檢查問題在哪（檢測）才能針對問題去做修正與調整（維修），所以介紹完「檢測費用」這部分，接下來就會進入「維修費用」這塊。 維修費用這塊，將會分為兩大表格，差別在於一個是以「非人為損壞」為前提，另一個是以「人為損壞」為前提。 Photo credit/ Kuan Yu WuPhoto credit/ Kuan Yu Wu在「維修費用（非人為損壞）」這一方面，這三家都沒有差別，就是公司貨保內皆是免費的！ 在「維修費用（人為損壞）」這一方面，差別不太大，Sony與Canon公水貨的維修費用沒有區別，比方說水貨的蒙皮更換是600元，那公司貨的蒙皮更換也是600元。 特別的是Nikon的相機，只要是公司貨，無論保內外，都會以優惠價格去計算，打個比方：水貨的蒙皮是600元，那公司貨的蒙皮更換會更便宜，變成480元。（註：優惠價格需依維修項目而定，以現場詢問為主） 不過要注意，這三個廠牌的檢測費用皆不能折抵維修費用！比方說：拿水貨Canon 5D3去維修，原廠說檢測費用5,000元，然後維修費用是10,000元。假如我要維修的話，就是要付15,000元；假如不維修，還是要付5,000元的檢測費，所以拿去原廠維修前請記得考慮清楚。 回到目錄 或者 繼續3. 是否需要攜帶保卡去維修最後，相信大家買到的新相機，都會去官網上輸入序號註冊，這樣保固才會開始計算。但是要拿去送修時，是否需要攜帶保卡呢？ 有些人覺得都已經把序號註冊在網站上了，那原廠可以看機身上的序號來去驗證公司貨跟水貨呀，但真的都是這樣嗎？ Photo credit/ Kuan Yu Wu表格中最明顯的就是，「Canon機身與鏡頭的公司貨」他們都是需要攜帶保卡去維修的。 無論公司貨還是水貨，我個人建議保卡要留著，因為保卡除了與保固有關，在二手轉賣的時候，保固卡跟商品盒子都會影響到你手上那台相機的二手價格。 回到目錄 或者 繼續●結論看完這一篇文章，你可能會覺得公司貨的優點非常多，但價格相對就不漂亮，與水貨的價差甚至可以高達2萬。而水貨真的比較沒有保障嗎？也不一定，像是以上三家都可以在國內原廠維修的，只是需要支付檢測費用。 所以要選擇公司貨or水貨，還是要先看看自己的情況與需求，最後才能找出一個適合自己的產品！ 回到目錄 或者 繼續 前言長期有在購買3C類產品的讀者，可能對於水貨這個名詞並不陌生，但你有真的了解過水貨嗎？你知道購買水貨可能承受的風險嗎？ 沒有聽過水貨的新朋友們也不用擔心，本篇文章會由淺入深，慢慢告訴大家水貨到底是什麼，水貨與公司貨之間的差別為何，水貨是不是真的不能買。當然，不管購買什麼樣的產品，都有各自的利弊與風險存在，畢竟羊毛出在羊身上，最重要的還是要好好做功課，並且經過考慮後再下決定！ 什麼是水貨（平行輸入）？要解釋什麼是水貨，我想先從「代購」這個概念來開始讓大家理解會比較輕鬆。之所以會有「代購」，除了因為價格差異或人際間幫忙之外，有時候也是因為產品的原廠商，不會進口到所有國家或地區，所以才會必須出國幫忙代購，而水貨就是類似如此的概念。 不同於「代購」，原廠即使沒有直接進口該地區，通常也會尋找所謂的「代理商」，來負責進、出口原廠的商品和週邊服務，所以這類的商品就是普遍網路上常看到的「公司貨」，也能視為正版的代理商品。 反之，同樣在這個地區販售，但卻不是由合法代理商所進口的商品，就會被稱為「水貨」，偶爾也會看見另一個專有名詞「平行輸入」，其實兩者是一樣的意思。 到底差在哪？公司貨 VS. 水貨以下我們透過購買商品時，比較重要的幾點來做討論，像是價格、保固、退換貨等等部分。並且我需要補充一點，如果是購買比較高單價的3C產品，像是相機、鏡頭等等，在保固維修的判定與費用上，也會更複雜一些，以下僅為大部分的產品情況。
什麼樣的人適合買水貨？有人可能會好奇，購買水貨明顯看起來是缺點多於優點的，但為何它還是這麼誘人？其實這是新、老手買家的經驗值差異造成的。Mobile 01或 Ptt 的論壇上，時常會看到這種討論。 網友通常認為購買水貨，最重要的第一點，就是要有信心能夠正常使用商品到保固時間外，否則就算購買價格低於公司貨，期間維修的成本可能就超出好幾成了。第二點，就是要擁有足夠的背景知識，去辨認賣場、商品的資訊，來分清楚自己買到的是不是正版水貨。以下我們就針對這兩點來跟大家做更深入的介紹。 保固這件事為什麼水貨、公司貨這些事情討論的焦點常常都是在3C產品，那就是因為保固上的差異影響巨大。如果是模型、服飾等非3C類的產品，只要能確認是正版授權的商品，那麼購買水貨所承擔的風險就相對較小。但是3C類的產品，像是耳機、喇叭、相機等等，有很高的損壞風險，更不用說可能會有類似購買到「機王」的情況，因此保固在這時候就變得非常重要。 接著我們來談談水貨的保固問題。其實購買水貨並不代表沒有保固，有些比較具規模或有誠信的店家，會提供店保（店家保固）。店家會自行判斷來幫買家提供保固(免費維修)或保修(付費維修)，可能會依據損壞的方式來提供維修定價給買家，但若有保固卡或購買網站的清楚證明，就不需要擔心店家翻臉不認人。 除此之外，有些平行輸入的水貨也會附有原廠保單，但非常不方便的就是，需要買家自行跨國寄回原廠，其中就包含了來回送貨的運費，並且耗時通常是台灣代理商的好幾倍，需要先做好心理準備。 總結一下，其實每個商品和品牌，在維修保固上都有許多眉角。但如果購買的是公司貨，基本上在保固內的非人為損壞都是能夠免費維修的，且有代理商的一條龍服務，甚至有些品牌針對人為損壞也會提供優惠的維修價格。 反之，水貨也能透過店保或原廠保固來進行維修，只是其中的手續和需要理解的細節較多，最好是對於商品專業有一定的認識或是找到信任的店家，才能避免吃到大虧。 如何分辨盜版水貨 針對水貨真偽的驗證其實相當不容易，而且不同商品領域差異也相當大。相機、攝影機這類型比較複雜的產品，不容易被盜版商家複製，但是耳機、喇叭等產品，因為外型上比較容易被抄襲，所以買到盜版水貨的機率也相對提高。 要辨認是否為盜版，比較簡易的方式就是透過店家或網路賣家的評價去確認，通常擁有一定知名度的店家，不會刻意去進口盜版的水貨，不過這也僅是一個參考值，一定不如公司貨有所保障。 第二點就是針對產品內容物的檢查，像是有無原廠保證書、說明書等等，需注意是否有盜印的可能。現在的盜版技術真的相當領先，如果新手買家沒有把握去認清水貨的真偽，最好還是尋找原廠的代理商賣場，會是比較安全的選擇。 購買水貨常發生的狀況水貨的價格固然讓人看了很心動，但便宜有它便宜的理由，少付的金額也會轉嫁到其他地方，否則也不會有代理商的必要。這邊介紹幾點，在購買水貨上常常發生的狀況，如果再考慮過後還是想要購買水貨的朋友，就需要做好心理準備。 1.水貨店家的保固條款不公平即使部分水貨店家聲稱有提供保固，但網路上時常看到關於保固的抱怨，例如設定很高門檻的維修條件，來加修維修費用，或是刻意不予回覆，逼迫買家要行法律途徑，才有機會討回公道。 2.貨品真偽問題如同我們前面所提，水貨賣家有可能使用盜版商品販售，提高盈利，如果沒有提前注意購買的合約條款，極有可能求償無門。 3.原購店家倒閉如果原購的水貨店家倒閉，就算是非人為損壞並且手中持有保單，希望退換貨或維修，店家有可能直接不予以回覆，原先的店保形同虛設。 如何分辨水貨與公司貨大家也要注意，不要看到有註明是公司貨或原廠商品，就一定是官方的商品。現在有許多店家、網路購物網站，會使用水貨來充數成代理商品，達到銷價競爭的目的。我們總結了以下幾點方法，可以判斷你買到的是否為公司貨： 1.可靠的購買來源若是正版的代理商都會很明確地標示，代理的品牌與提供的服務，或是附上總代理的保證書。 2.有無保固服務卡屬於比較初步的判斷，因為有些水貨商也會標榜自身提供保固，但實際送修卻可能需要額外收費。 3.中文產品說明書若為代理商公司貨，應會有額外的中文產品說明書，並注意是否為影印或盜版。 4.保證書確認保證書序號是否有被更改。 5.配件、包裝可以確認配件和包裝，是否與原廠的官方圖片有所差異。 水貨真的萬萬買不得？其實水貨也並不是真的完全不能列入考量，在某些情況下，購買水貨是比較沒有問題的。第一種情況，相對不需要擔心保固的產品，像是玩具、公仔或是零食等等，這類產品不會有購買以後需要修復或退換貨的問題。第二種，有些限量或是有限定販售區域的商品，因為也沒有代理的公司貨，水貨就是僅存的選擇。 以價格來說，水貨的甜甜價當然是不二人選，但只要遇到有保固、退換貨的疑慮，我們還是建議選擇公司貨會比較安全，除非你是老手買家，不然可能會遇到的問題實在太多了。 智選家保固服務最後要提倡一下，智選家旗下代理、經銷的品牌多為3C類商品，這也是為什麼，智選家提供了完整的售後服務流程，來讓購買商品的買家不需要擔心無人可以求助。從購買後即時的線上協助來排除障礙，到七天內未拆封可無條件退貨，甚至也能在購買後一個月內申請延長保固。建議大家在選擇商品時，應該將購買後所帶來的保障與便利性，一同列入成本考量。 此外，像是藍牙耳機這種比較個人化的商品，可能常遇到收到商品後才發現不符合耳型，退換貨不僅浪費時間也會造成商品的浪費，因為針對退貨的商品智選家並不會二次販售。所以除了選擇貨品來源之外，建議大家也可以到智選家的實體店面看看，實際試戴或使用產品，以下是智選家實體店面的資訊。 三創生活園區體驗店 R115 櫃電話：(02) 2341-1011 智選家授權中和體驗店電話：(02) 8227-9220 WitsPer 智選家 桃園大江店SpaceMart電話：(02) 8227-9228#577 結語相信這樣介紹完，大家應該對水貨有更近一步的認識了。如果大家有把握買到完全沒有問題的3C產品，那對你的荷包來說是非常幸運，但3C產品非常依賴保固還有退換貨，以及客服人員的使用解析。如果購買的產品擁有保固，等於是替你的高單價產品買了一個保險。 阿智在這裡祝大家都可以找到自己喜歡，而且能讓自己生活更便利的3C產品，最後也別忘了到智選家的官網逛逛喔！ 買水貨好嗎？其實水貨也並不是真的完全不能列入考量，在某些情況下，購買水貨是比較沒有問題的。 第一種情況，相對 不需要擔心保固的產品 ，像是玩具、公仔或是零食等等，這類產品不會有購買以後需要修復或退換貨的問題。 第二種， 有些限量或是有限定販售區域的商品 ，因為也沒有代理的公司貨，水貨就是僅存的選擇。
水貨是假貨嗎？平行進口貨品（英語：parallel import），或平行輸入貨品，一般俗稱水貨，為不經由正式代理商進口的貨品。 相對地，經由正式代理商進口的貨品則俗稱行貨。 香港的「水貨」並不是「假貨」或「冒牌貨」它同樣地是原裝正貨，只是不經由總公司直接或者間接授權的代理商入口。
貨源平行輸入是什麼意思？平行進口貨品（英語：parallel import），或平行輸入貨品，一般俗稱水貨，為無經由正式代理商進口的貨品。 相對地，經由正式代理商進口的貨品則俗稱行貨。 水貨未必等同于冒牌货，但是因為來源不明，所以有買到仿冒品的風險，因為無經由總公司直接或者間接授權的代理商入口，所以若商品有問題可能求助無門。
保養品平行輸入是正品嗎？所謂平行輸入，也就是過去所說的水貨，指的是未取得台灣地區某一品牌的總經銷及代理進口權，但可以在其它國家包含原產地取得相同的產品進口到台灣販售，所以平行輸入的商品雖然未得到合法授權，卻是合法的商品。
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公司貨水貨差別
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