富邦產險線上客服

4-1.保單服務
項目	功能說明	連結
保單查詢	車險保單包含汽車險及機車險；人身險保單包含防疫險/疫苗險、旅遊綜合險、健康傷害險、住宅地震險、居家綜合險及手機保險等	馬上前往
強制險查詢	連結到「保發中心」，查詢投保公司及到期日	馬上前往
強制險電子式保險證下載	可下載電子強制證	馬上前往
文件補發	包含電子保單下載及補發	馬上前往
線上保單批改	包含變更通訊地址、聯絡電話、手機、電郵	馬上前往
傷害險繳費證明下載	可下載傷害險繳費證明	馬上前往
保全聯盟鏈	參與「保險業保全聯盟鏈」的保險公司運用區塊鏈技術，保戶只需於任一家參與試辦之保險公司提出契約變更，並同意由該公司透過中華民國人壽保險商業同業公會建置之保險科技共享平台，即可通報其他同業啟動保全服務之受理，以簡化保戶保全服務申請準備時間，達單一申請、文件共通之效益，提升保險便民服務。	馬上前往

4-2.理賠服務
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防疫險理賠專區	提供理賠流程，應備文件/下載，理賠進度查詢	馬上前往
車險理賠通報	通報車險理賠案	馬上前往
健康傷害險理賠通報	通報健康傷害險理賠案	馬上前往
理賠進度查詢	查詢理賠進度狀況	馬上前往
理賠流程說明及Q&A	提供各險理賠流程，及理賠常見問題	馬上前往
理賠申請書下載	提供各險別理賠申請文件下載填寫	馬上前往
聯絡富邦產險	提供車險以外之保戶留下意見，協助後續理賠申請	馬上前往
理賠聯盟鏈	參與「保險業理賠聯盟鏈」的保險公司運用區塊鏈技術，保戶只需於任一家參與試辦之保險公司提出理賠申請，並同意由該公司透過中華民國人壽保險商業同業公會建置之保險科技共享平台，即可通報其他同業啟動理賠服務之受理，以簡化保戶申請流程、縮短理賠準備時間，達單一申請、文件共通之效益，提升保險便民服務。	馬上前往

4-3.投保服務
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機車險快速續保/試算投保	強制險限時最高省210元、任意險再9折超優惠	線上投保
汽車險快速續保/試算投保	強制險限時最高省330元、任意險再9折超優惠	線上投保
寵物險	一年期保費:狗569元起/貓548元起，承保因意外或疾病之寵物醫療費用、侵權責任費用、協尋廣告費用、意外喪葬費用	線上投保
小資意外險	一年期保費1,238元，保死殘150萬及傷害醫療2萬、特定事故增額理賠	線上投保
小資租屋險	計畫二每月僅100元起，提供房屋承租人失火責任險，財物被竊損失險，財物火災損害險等多達6大保障。	線上投保
旅平險+ 國內旅行綜合保障	新推出升級版「富邦國旅」專案，多數網友推薦，上網搜尋國內旅平險就知道。國內旅遊多達9項保障(班機延誤、火車/船班延誤或車子拋錨...)，2天200萬保障真的只要79元	線上投保
海外旅平險+ 旅遊不便險	即將推出...	線上投保
登山活動險	從事登山活動→就要保「登山活動險」一天只要82元起，保障在國內登山活動所發生的危險(含特定事故,如失溫中暑或高山症等)	線上投保
海域活動險	從事海上活動→就要保「海域活動險」一天只要111元起，保障在國內海域活動所發生的危險(含特定事故,如溺水或潛水夫病等)	線上投保
快樂旅平卡客戶投保專區	需先辦卡完成後，可享保費更優惠、投保更方便	線上投保
公教旅平卡客戶投保專區	需先辦卡完成後，可享保費更優惠、投保更方便	線上投保
住宅火險+地震險	地震頻傳~地震基本保險，一年期保費只要1,350元	線上投保
手機險	一年期保費99元，保手機被偷、電話盜打、手機爆炸	線上投保
線上投保後查詢	查詢線上投保狀況，下載線上投保要保書	馬上前往
線上投保問答集	線上投保常見問題，一覽無遺	馬上前往
汽車保險客服報價	車險要買對的、不買貴的，一對一專人報價	馬上前往
強制險到期前提醒	讓富邦提醒您強制險快到期，不會忘記投保	馬上前往

4-4.繳費服務
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線上繳費/待繳查詢	提供非收費出單險種繳費 (汽機車險、個人險(旅平險、傷害險、健康險、住火+傷害…等不適用)。繳費方式：線上信用卡繳費、金融帳戶轉帳、列印繳款單、超商條碼等	馬上前往
交易紀錄查詢	提供透過本平台繳費之查詢紀錄，由本平台外連至官網繳費平台繳費之紀錄暫無法查詢	馬上前往
繳費方式說明	提供繳費方式說明： ●繳款單繳費 ●ATM自動櫃員機轉帳 ●金融帳戶繳費 ●Pi拍錢包 APP繳費 ●LINE Pay APP繳費 ●icash Pay APP繳費	馬上前往

防疫非常時期，富邦產險除提升線上服務功能，更加強各服務據點的消毒清潔，讓所有保戶安心諮詢、放心享有保險保障，如有任何需求可洽24小時不打烊客服專線0800-009-888。

保戶會員服務區理賠服務

理賠通報/進度查詢防疫險理賠通報汽機車險理賠通報健康傷害險理賠通報(理賠聯盟鏈)理賠進度查詢

理賠流程個人-防疫險個人-車險個人-旅平險個人-健康傷害險企業-火災保險企業-工程保險企業-海上保險企業-新種險

理賠Q&A個人-車險個人-旅平險企業-火災保險企業-工程保險企業-海上保險企業-新種險

其他優質服務理賠聯盟鏈信用卡綜合保險理賠事項海外旅遊班機延誤快捷理賠

理賠Ｑ＆Ａ - 新種險

保戶於承保事故出險時，應如何申請理賠?

保戶於知悉出險後，應於立即電洽本公司。
上午8:30~下午17:30 請撥專線：(02)6636-7890企業保險理賠部-新種險理賠科，或撥24小時免付費電話0800-009-888。

保戶出險時應先填具何種文件以茲保險公司備案?

公司接獲保戶申報出險時，將立即傳真「理賠申請書」予客戶填寫。

保戶於營業處所發生意外事故時，應該如何處理?

保戶應立即採取必要合理措施，減少損失至最低程度。
保戶應保留受損及可能受損之保險標的，以利本公司派員勘查處理。
如有必要可先拍照存證。

申報出險後，保戶之賠償請求權時效為幾年?

保戶於通知保險公司出險後，2年內均得提出賠償請求。

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