Shopee货到付款马来西亚

COD交付使用率在部分站点日渐普及,因此马来站点也开始此项交付方式。什么是COD交付?其实就是货到付款的意思。之前Shopee虾皮马来站一直是先付款后发货,现在Shopee虾皮马来站也支持货到付款了。如果觉得不合适的话可以选择关闭。

COD交付模式已在3月4日(今天)中午12点对于全部跨境卖家的马来店铺默认打开。

目前COD覆盖买家所在地区限为KV、Penang、 Negeri Sembilan、Melaka 及 Johor。

对于开启COD交付模式的卖家,平台会提供额外曝光位:
- 主活动曝光页面: https://shopee.com.my/m/cash-on-delivery

- 卖家会额外得到 Free Shipping Circle 及 Push Notification (推送通知 - 只有COD新买家才会被推送) 的曝光。
- 平台补贴优惠卷 RM8, Min Spend RM40 (只限于COD新买家才能使用)

卖家需要注意的事项:
- 参与COD Initiative, 退货退款率会有可能比之前的高
- 如订单额 > USD 20, 平台会给予国际免邮退回货品给卖家
- 如订单额 < USD 20, 卖家是不会得到国际免邮退回货品,相当于卖家会损失货品
- 退回的货品,有可能在退回的运输途中损坏或丢失。

卖家可在后台自行选择是否关闭COD交付方式:

Shopee货到付款马来西亚

方式二:手机端Shopee APP

1、点击主菜单“我的”后,选择点击“我的商店”

2、点击“我的运费”

3、开启支持COD的物流渠道

4、开启货到付款并保存

Shopee货到付款马来西亚

卖家使用COD后的常见问题

1、Q:担心货到付款会有问题,不想买家使用货到付款能怎么办?

A:卖家若是担心货到付款会有问题,可以取消订单,并勾选“此买家不适用货到付款”作为取消的原因。倘若买家有意愿继续下单,选择其他付款方式即可。

2、Q:担心买家不收货,怎么办?

A:以台湾站为例,如果买家一直不取货,且消息留言也不回复的话,卖家可以联系当地客服帮助联系买家。与此同时,若是这个买家有三次不取货的记录,他将被系统取消使用货到付款功能(为期一个月)。买家若多次出现不取货的情况,对应的则是他信用值会下降,而信用值也是卖家评估是否对允许该用户使用货到付款功能的评判。

3、Q:COD买家不取货会再次配送吗?

A:不会再次配送。

4、Q:COD订单能否延长收货时间?

A:没有延长取货时间的功能,货到付款订单超出限定时间未取就会被退回物流中心,且不会再次配送。

5、Q:如果买家拒绝付款,卖家该怎么办?

A:如果订单额>USD 20,平台会给予国际免邮退回商品给卖家;

如果订单额<USD 20,卖家是不会得到国际免邮退回商品,简单的说就是卖家将损失商品。

6、Q:怎么判断买家的订单能否发COD?

A:1)看买家的评价汇总数量,判断是否为老买家。老买家对流程基本会比较熟悉。

2)看买家的取货率高不高,若是高于95%基本没什么太大的问题,但若是低于90%,可能需要卖家谨慎考虑一下了。

3)查看卖家给买家的评价,差评率占比过高的话,就需要考虑一下得失了。

除了上述常见问题之外,这两点也需要卖家格外注意:

1、参与COD Initiative,退货退款率可能会比之前来得高

2、退回的商品可能在退回的路途中损坏,更甚者会丢失掉

最后,鲸网跨境建议想要做COD的卖家,一定要做好品控,因为COD相对其他模式而言,成本还是很高的。而是否开启COD,还是需要各大卖家结合自身店铺的实际情况,权衡利弊后再做选择,毕竟选取合适的收款方式,才能更好的保障自身钱款到账。

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货到付款英文名字全称为Cash on Delivery,意思是快递代收货款,货先送到后,消费者到把钱交给送货员。也就是我们常说的”一手交钱一手交货”。这种付款方式在东南亚电商交易中,一度占据着主宰地位。

东南亚市场中 70% 以上的人口仍没有银行账户。而且东南亚的电商市场比较分散和碎片化,不同的地区有着不同的语言、宗教习俗,就连货币和法律法规都有着巨大的差异。

一件商品在销售过程中,甚至会遇到因为地区法规的不同而无法卖出的情况,消费者也会因为对购买流程的不了解,对电商平台没有足够的信任而放弃线上购物。

在这种基本情况下,货到付款的天然优势,被很多消费者青睐。五年前,货到付款占整个东南亚电商总交易量的 60%-70%。

新冠疫情的突然来袭,让东南亚电商市场发生了剧变。人们意识到,纸币流通的时间越长,被污染的可能性就越大;使用纸币的机会越多,自己感染病毒的概率也越大。正因如此,现金交易也被列入了高风险名单。

与此同时,东南亚各国政府也正采取激励措施,积极推出新型电子钱包。受其影响,无现金支付开始在东南亚广泛普及,使用率也出现激增,这也在一定程度上对现金交易造成了冲击。

不过,目前许多东南亚电商企业似乎并没有减少货到付款的使用率。除了Shopee外,Lazada、Tokopedia和Zalora等电商平台仍向客户提供这一支付选项。

Lazada曾于疫情爆发之前 的2019 年,在马来西亚逐步停用该功能,但后来在 2021 年 4 月又再次启用。

2020 年,印尼电商独角兽Tokopedia也新增了货到付款服务。

有意思的是,该公司首席执行官威廉·塔努维贾亚(William Tanuwijaya)曾在 2017 年认为这一方式并不可行。他认为,作为一个由超过 1.7 万个岛屿组成的群岛国家,一旦顾客在货到后拒收商品,那么物流配送成本将会大幅上涨。

当被问及为什么又推出货到付款选项时?Tokopedia物流部助理副总裁埃德温•梅罗亚(Edwin Mailoa)表示,该平台每月有超过 1 亿人次的访客都不能轻松使用电子钱包。他说道:“我们希望保持平台的包容性,无论客户有没有银行账户,都能够在我们平台上购物。”

货到付款会不会退出东南亚电商市场

东南亚地区支付渠道的分散化和地区的不均衡发展有关。以菲律宾为例,约有 70% 的客户仍然将货到付款作为首选支付方式。目前,货到付款在曼谷等一线城市的平均占比为 20%,在二三线城市的平均比例约为 40%。

在东南亚较富裕的地区不多,也就是新加坡和印尼等少数几个,其他下沉地区仍有为数不少的货到付款使用比例,这也是一众电商巨头不愿放弃货到付款的原因之一。

有数据显示,东南亚的在线零售业充斥着各种诈骗风险。在 2020 年的前 9 个月里,仅在越南就约有 3 万家电商卖家因交易欺诈、销售假冒伪劣以及违禁物品等违规行为而被关停。

在 2019 至 2020 年期间,马来西亚消费者投诉中心共收到 13458 起消费者网购投诉,汇总其投诉数据,其中退款、诈骗和配送等三个问题是消费者投诉最多的问题。

这使得消费者对卖家的信任度非常之低,所以网购一件商品,他们最看重的便是拿到货物本身,进行仔细的检查,确保没有任何质量问题之后再进行付款。这也是消费者们希望“一手交钱、一手交货”的主要原因。

货到付款订单的履约成本比预付货款订单要高出 20%-30%。因为货到付款收到的现金越多,电商公司在快递安全措施,以及车队管理系统方面的投入也就越多。

此外如果收件人不及时提货或包裹被拒收,那么货到付款的物流成本还会进一步增加。

货到付款虽然有这样那样的弊端,但是顾客就是上帝,他们对现金交易的需求仍然很强劲,毕竟货到付款带给消费者的安全感,是其他支付方式所无法提供的。

未来,便捷快速的电子支付方式可能会代替更多的现金支付,货到付款这一传统支付模式,在短时间内,不可能被淘汰。

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Shopee 要怎样货到付款?

當您希望使用[貨到付款]作為您的付款方式時,請於結帳頁面中,點選付款方式,並勾選貨到付款選項確認。 [貨到付款]功能支援所有賣場類型,但僅限定於蝦皮支援物流訂單,請您與賣場確認您所下單的商品有無提供貨到付款

马来西亚Shopee可以货到付款吗?

近日,Shopee宣布马来西亚海外仓将于2022年4月26号将统一为所有卖家(不包括使用第三方服务商的卖家)开通货到付款功能。 所有未派送成功的货到付款订单将会退货至MYC仓库并重新入库,如有疑问,联系卖家一方的客户经理。 另外,货到付款功能不能通过卖家中心自行关闭。

Shopee为什么不能货到付款?

貨到付款功能限制解除後的90天內再有1次未取紀錄。 付款金額超過上限(超商需低於2萬元;黑貓宅急便需低於10萬元;蝦皮宅配需低於2萬元 ) 您的帳號(或相關聯帳號) 貨到付款訂單,已達到本週結帳上限

Shopee cash on delivery是什么?

什么是CODCOD的英文全称为Cash on delivery,即货到付款,消费者收到货之后再将钱交给送货员,也就是经常说的“一手交钱一手交货”。