加值随你選
{{contract.t5}}本人已確實詳細閱讀並同意線上契約內容 貼心提醒貼心提醒一、服務申辦須知
三、LiTV「兩大超商二選一$50購物金」抽獎活動辦法
電信業者提供的手機熱線、來電答鈴的加值服務,看似「免費」好康,吸引民眾簽下合約。但魔鬼總是藏在細節中,直到合約到期後,民眾收到帳單時才發現,所謂的「加值」服務根本不「超值」,進而產生不少消費糾紛。行政院消保處協同NCC(國家通訊傳播委員會),要求業者必須主動通知加值服務到期,否則最高將吃下50萬元罰單。 電信業者在與用戶辦理租約時,常會「免費」附贈手機熱線或來電答鈴等加值服務,但到了合約期滿時,業者卻在未告知消費者,或以不周全的方式消極通知的情況下,就開始持續收費,導致許多民眾在收到帳單後,才發現已續約被迫繳費,衍生出不少糾紛。 常見的消費爭議有兩種,第一種,合約包含免費熱線無限通話,但合約到期後,消費者若是沒有主動取消熱線加值服務,每月會持續被扣繳熱線月租費及通話費;第二種,消費者簽約時要求業者合約刪除加值服務,雖定型化契約中載明消費者須自行去電取消,但民眾未必記得取消,且經業者多方遊說及承諾免費試用結束前,將以簡訊提醒消費者取消該加值服務,但消費者因未收到業者提醒簡訊,以致期滿後須繳納加值服務月租費。 因此,消保處協調NCC與業者,在免費加值服務到期前,除以帳單及簡訊通知外,應再以電話通知;若是因簽約衍生類此爭議者,以對消費者有利的方式處理。NCC平台事業管理處表示,未來業者如違反規定,未經消費者同意就自動續約,將依「電信法」最高開罰50萬元。 消保處提醒,消費者在申辦加值服務時,應確實了解約定期間與取消方式;多數電信業者已提供合約到期前7日,可預約解約的服務,消費者可多加利用;同時,應注意電信業者帳單的各項文字通知及業者簡訊,如有疑問,立即撥打客服電話,以免因為漏接或誤解業者的通知,而讓自己的權益受損。 【2017-06-12 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw 台灣之星加值服務如何使用?申裝啟用一次完成. Step1. 立即申裝 閱讀線上契約 點選"立即申裝". Step2. 申裝成功簡訊 收到台灣之星 申裝成功簡訊 ... . Step3. 通知綁定服務簡訊 隔天收到 通知綁定服務簡訊. Step4. 開通服務 點擊簡訊連結 並選擇喜歡的加值服務. Step5. 服務啟用 收到開通簡訊 下載APP並註冊使用. 台灣之星如何取消加值服務?9. 如欲取消本加值服務,請撥打IVR語音電話12347、以簡訊輸入數字【0】傳送至簡碼55276即可取消,或洽台灣之星客服手機直撥123(免費)、0908-000123(行動付費)。
台灣之星網外多少錢?當所選的網外語音分鐘數(不含市話)使用完畢時仍可撥打,超量部分依所選則網外/市話通話費率計費。 假設A用戶申辦:4G傳輸量5GB($99),到量網速1Mbps($0)、網外語音用量10分鐘($30) 、不需要市話語音用量($0),網外/市話通話費率$6元/分鐘($0),月租費129元方案。
台灣之星講多少用多少?11申辦本系列「用多少付多少」方案之用戶,於其門號自開通日起,每12個月內完全無任何語音發話、簡訊發送(含網內、網外、市話及國際漫遊等)或上網數據使用量, 將於次月隨帳單收取電信門號使用費300元;其後如有前述情形,亦同。
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