台灣大寬頻解約ptt

作者iusocute (wen)

看板I-Lan

標題[問題] 台灣大寬頻換中華光世代

時間Fri Mar 24 17:47:16 2017

家裡目前是聯禾的網路繳費方式用季繳繳第四台+網路網路合約已到期但錢已經繳到四月底了第四台續用，四月底想換中華光世代100M 是要電話跟聯禾說網路要解約，下一季只寄第四台帳單嗎？還是解約要親自去聯禾公司？要先解約在辦中華嗎？還是可以接近月底就先去辦中華來用然後月底再解約聯禾叫他們來拆機 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.248.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/I-Lan/M.1490348839.A.837.html

推 adaly: 我都直就把機器拿去順便解約若不方便就先電話解約吧 03/24 18:03

推 bluecat5566: 前陣子第四台解約他是叫我們自己把機器拿過去帶 03/24 18:40

→ bluecat5566: 雙證件你可以打客服問會比較清楚 03/24 18:40

→ huiminyu: 要退押金吧 03/24 18:42

推 ting74942: 我也是直接拿機器去解約 03/24 18:59

推 KKB: 很爛解約處只能去總公司自己拆過去 03/24 19:13

推 HaoSiaoMao: 只能拆機器過去解約選中華是正確的 03/24 19:36

→ iusocute: 申辦人是我媽我可以去嗎? 03/24 19:39

推 freedom4953: 要便宜就選台灣大但要有心理準備 03/24 19:41

→ SPzero: 退租網路的話還是得前往櫃檯辦理才行，另外不管是要先解約 03/24 21:01

→ SPzero: 辦中華或是先辦中華再解約都可以，畢竟網路先用先享受，同 03/24 21:01

→ SPzero: 時也還有七天鑑賞期時間可以試用確認 03/24 21:01

推 ting74942: 帶伯母雙證件跟你自己的雙證件就能退辦了 03/24 23:24

→ ting74942: 忘了要不要印章，打電話去問一下吧 03/24 23:31

推 ett0227: 帶雙證件，機器以及網路線到聯禾辦理退租，會退費 03/25 08:11

推 ilanese: 先打電話問聯禾。 03/25 10:28

→ smiling: 台灣寬頻上網 Cable Modem 服務契約第六條、服務之暫 03/25 10:59

→ smiling: 停與終止用戶欲終止本服務時，應於預定終止日之七日前， 03/25 10:59

→ smiling: 依本公司規定辦理終止租用手續。 03/25 10:59

→ smiling: 若原PO文確定只租用到四月底的話，建議月中先去電客服詢 03/25 10:59

→ smiling: 問相關辦理手續。 03/25 11:00

作者moomimoomi (貓咪)

看板Anti-ramp

標題[抱怨] 台灣大寬頻固網真的很令人生氣

時間Sat Mar 21 02:09:38 2009

一、店名：台灣大寬頻固網ADSL 二、地點：到處都有三、時間： 2009年四、此店「非好店」的原因：服務制度不健全，申辦的時候什麼都好，退租百般困難五、事實經過：一年多前，我家申辦了台灣固網簽約簽了一年年繳制一年因為規定申請人要與附掛的電話同一人所以使用的是我媽的名字如今，一年了租約到期台灣大寬頻"完全沒有提醒租約到期事前通知詢問是否要續約" 就直接在期限到了的之後一個月寄一了一份一年年費的帳單來直接要我繳費因為我在考慮是否要續約與家人討論大約拖了一兩週就被停止使用了後來決定去辦理退租出發前我打電話詢問客服需要帶些什麼她只說要雙證件我到了我申辦的門市後門市說公司規定要到"直營門市" 於是我騎了近半小時的車到直營門市拿出我媽的雙證件小姐說:不是本人需要本人的印章 (我騎了半小時到你那邊已經是你要打烊的晚上9點我去哪裡生印章給你) 我問:簽名也不行嗎? 小姐說:那妳這樣是偽造文書我只好放棄又問他說那連線的機器我該怎麼歸還呢? 她居然叫我"自己到中華電信辦理停止租約並且退還機器" 申請的時候一切都很容易退租的時候百般困難六、備註：這就像男女朋友交往剛開始甜言蜜語要分手時就拍拍屁股叫你自己想辦法阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.156.136

→ mikemai0080:跟客服溝通的時候有說是非本人去退嗎？ 03/21 02:12

→ mikemai0080:通常非本人要有親簽或是印章才能算 03/21 02:12

→ mikemai0080:另外一點，小烏龜真的是中華的東西 03/21 02:12

→ ilovekr:當然自己要多關心自己的權益阿,難道要台固來幫你關心?! 03/21 11:14

推 prinsis:如果你還要使用網路,是不用退機的,直接換網路公司就行了 03/21 11:30

→ prinsis:之前你跟台固簽約時,他沒有請你另外跟中華電信約裝機嘛 03/21 11:31

→ moomimoomi:回P大，他沒有要我另外約耶當初是直接他們跟我說時間 03/21 16:00

→ umaihsin:不用本人印章，我退過，更扯的是客服跟我說不必雙證件， 03/22 03:15

→ umaihsin:因為只是要終止租約而已，根本不必那麼複雜，只有門市會 03/22 03:15

→ umaihsin:人員會一直要你帶這個帶哪個的，而且都不一次講清楚，到 03/22 03:16

→ umaihsin:那邊才跟你講，至於機器部分，當初講好他們自己會派人回 03/22 03:17

→ umaihsin:收，契約書上也明明寫得很清楚，所以才續約的，結果咧... 03/22 03:18