Gmail 垃圾邮件 误 判

电子邮件开发客户一定要花些时间了解邮件收发规则，做好严格的测试，在模板统一之后，先尝试发到自己的几个邮箱里（Yahoo、163、Gmail、 Foxmail）看看是否会误判为垃圾邮件。如果自己辛辛苦苦花了一个小时甚至更多构思出来的开发信到了客户那里直接被当做垃圾邮件挡在收件箱之外，那么 所有的努力都是白费，更不要奢谈客户的回复了。

      第一次写的邮件果然被其中的两个邮件服务商当做垃圾邮件误判，然后就开始检查并修改，直到这几个邮件服务商全部不认为是垃圾邮件为止。

 下面是一些常用的避免自己发出的邮件被误判为垃圾邮件的方法（本文仅针对使用公开邮件服务提供商平台发送邮件的情况，自建部署邮件服务器不在讨论之列），供各位需要涉及到此方面的外贸人参考；当然如果你有其他建议随时欢迎评论与大家分享。

1.第一次发的邮件最好不要有图片和附件。如果你和客户有联系，客户有回复你的邮件，邮件系统查实你们之间有邮件来往，这样以后的邮件有图片也问题不大。
2.信中最好不要有URL。有链接的话，也是很容易被拦截，因为邮件系统会认为有潜在威胁。如果是公司的网址最好是取消链接效果，把前面的http去掉，这样客户还是能够看到我们的网站。

3.不要用太奇怪的字体，最好用常规的字体。大家都知道用不同的字体，加上不同的颜色，可以吸引客户，但还是和图片一样，再好看，如果连给客户打开的机会 都没有，也是白费功夫。奇怪的字体系统会认为是广告邮件。（虽然我们事实上是有广告性质，但是和那些开发票的相比，我们还算比较好）
4.内容不要有free和low price等字样。这样是很吸引人，但这也是系统拦截的最普遍的字眼。一般的介绍内容就行了，有时太敏感的文字，系统一样会拦截。
5.标题是最关键的。比较另类的标题可以吸引人，不过也是很危险的，加大了拦截的可能性。我建议用一些朴实一些的标题，正式一点的，避免标题和内容不一致，客户看到，会很反感的。
6.一定要针对性地发邮件，不要群发。群发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件，并且在发之前，要大概了解客户的情 况。一天发上千封邮件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时，你也从客户相关的咨询学到好多东西，这也是一种进步，使自己更专业。
7.邮件要有合理的排版，不要太凌乱。
8.如果有企业邮箱就最好，没有的话，其次可以考虑付费的邮箱，最后再考虑国外的免费邮箱gmail，yahoo。我测试过gmail成为垃圾邮件的机会 会少一点（不是做广告），yahoo的还可以。不过gmail的界面和功能没有yahoo的好，除了可以用第三方软件收邮件外(foxmail之类)，其 他方面gmail没有什么特色。

垃圾邮件是令人头痛的问题，因此大部分的邮件服务器都设置了垃圾邮件过滤功能。如果一个服务器大量发送邮件，就很可能被当作垃圾邮件，轻则发送的邮件都被放到垃圾邮件分类，重则被列入黑名单。那么当我们需要大量发送邮件时，该如何避免这个问题呢？

邮件黑名单的系统多达数百种，不巧的是，系统有时候会误判正常邮件为垃圾信。那么，应该如何确认自己是否被列为黑名单呢？我们专门为邮件营销人员整理了这篇懒人包，确认您是否成为黑名单，还有不幸被设为黑名单时要如何处理。

什么是黑名单？为什么它有负面影响？

邮件黑名单是服务器用来判断垃圾信的工具，而多亏了这样的工具，使用者就不需要一直清理收件匣中的假广告，或者成天看到自称国外投资「机会」的假邮件。但也有可能正是因为黑名单系统，造成订阅用户收不到您的信。

黑名单工具透过各种方式区别垃圾邮件与一般邮件，如同一张猎捕垃圾邮件的大网，因此，黑名单系统又有另一种常见的说法：垃圾邮件陷阱。

多数情况下，黑名单工具可以完美发挥作用、过滤掉许多恼人的邮件。不过，有些时候工具判断邮件的原则也会失准，辜负了邮件营销人员的一翻心血，误将正常邮件排除在收件匣之外。如果发生这样的状况，通常是因为营销人员落了以下几种特定的陷阱：

• 拼字错误陷阱。

如果您的收件人名单上出现许多邮件地址的错误，例如将 [email protected] 拼成 [email protected]，那么垃圾邮件陷阱可能会认定您的名单来源有问题，或者判断您的信件不怀好意。少数的拼字错误无伤大雅，不过如果数量太多的话，那您可就要留意了。

• 原始陷阱（诱捕系统）。

第二种陷阱，则是锁定大量寄信至不存在的信箱地址或网域的用户。垃圾信常见的手法就是买下或大肆搜刮信箱地址，所以滥发的邮件很有可能被归类为垃圾信。

• 回收陷阱。

留意闲置没互动的联络人。不断退信的电子信箱会被标记为垃圾邮件陷阱，如果您没有注意此事，最后会影响您的发信绩效。

• 使用垃圾信触发词汇。

对于邮件营销来说，信件中一旦出现某些特定词语，可能就会被标示为垃圾信。通常不外乎是一些夸张的促销标语，或是欠缺可信度的要求或允诺。所以拟定邮件文案的时候，请注意并务必斟酌用词。

另外还有一种可能，如果收件人将您的邮件标示为垃圾讯息，那么您也会成为系统的黑名单。不过只要您确实遵守良好的邮件寄件规范（例如只发送许可式电子邮件），并且让改变心意的订阅者容易找到取消键、随时取消订阅，就不用担心可能被标记为垃圾讯息。

如何确认自己是否被封锁？

担心不小心遭到封锁，成为黑名单一员吗？

目前有超过一百种的黑名单系统，所以建议您最好使用像 MXToolBox 这样的整合工具，确认自己是否成为了黑名单。其他像是 Barracuda Reputation Block List、MultiRBL、Sender Score 等实用工具也值得您尝试。

如果发现您真的无意间成了黑名单，也别紧张，只要发信至黑名单系统的操作后台，请对方移除您的 IP 地址就可以了。请记住，即使您毫无头绪被封锁的原因，请求协助时还是尽量保持礼貌，不需要带有过度的防备心。有些系统后台会马上帮忙解除封锁，不过有些则是会要求您要先达成某些条件，例如重新寄出许可信件给所有收件人。

如果您的域名或 IP 地址被任何一间网络服务供应商 (ISP) 列入黑名单，您必须发信给对方，请供应商帮您移除黑名单。

当您请供应商移除黑名单时，请依照下列基本步骤：

1. 前往指定的网页、使用供应商的提供的线上表单提出申请，并且/或者：
2. 您应该寄信至供应商提供的电子信箱。

以下是几家常见的网路服务供应商(ISP)：

• Comcast:
  • 进入以下网页：www.comcastsupport.com/rbl
  • 填写线上表单后提交

• EarthLink:
  • 寄信至：[email protected]
  • 邮件标题统一为：「Blocked+您的邮件服务器IP」，范例如下： Blocked 255.255.255.2555
  • 要了解更多相关讯息，请参考下面两个网页：：
    • https://earthlink.net/block
    • http://support.earthlink.net/articles/email/email-blocked-by-earthlink.php

• Gmail:
  • 请阅读 Gmail 的「大量寄件者指南」：https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=zh-Hant
  • 接着请点选以下网址，链接至群发邮件的「寄件者联络表单」： https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new?hl=zh-Hant&visit_id=637601095571061740-3143844184&rd=1
  • 填写线上表单并提交。

• Hotmail:
  • 进入以下网页：https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/msn-explorer-help-d1dae677-66d2-b5cf-974d-6d8201111690
  • 点选「联络我们」(Contact us)。

• Verizon:
  • 进入以下网页：https://forums.verizon.com/t5/Verizon-net-Email/Blocked-IP-Address-Whitelist-Request/td-p/820064
  • 填写线上表单并提交。

• Yahoo:
  • 如果您被封锁了，请前往 Yahoo Postmaster 的网页
  • 点选「寄件问题排解」(Problems Delivering Mail)

• Mail.ru:
  • 点选以下网址，开启Google 翻译工具：https://translate.google.com
  • 左侧语言勾选「俄文」，右边勾选「英文」。 （或是让系统自动侦测语言）
  • 在左侧方框输入 mail.ru/notspam/，然后点击右边方框的链接。
  • 阅读网页上翻译后的文字，依照步骤执行。

• AOL.com:
  • 如果您被封锁了，请前往 AOL Postmaster 的网页
  • 点选「寄件问题排解」(Problems Delivering Mail)

黑名单工具 [RBL/DNSBL]

• Lashback:
  • 点选以下网址，确认您的 IP 是否被设为黑名单： https://blacklist.lashback.com/
  • 输入您的 IP 地址，要求解除黑名单。

• BarracudaCentral:
  • 点选以下网址，确认您的 IP 是否被设为黑名单：https://www.barracudacentral.org/lookups
  • 接着点选以下连结： https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request 填写线上表单并提交。

• Spamhaus:
  • 点选以下网址，确认您的 IP 是否被设为黑名单：https://www.spamhaus.org/lookup.lasso
  • 填写线上表单并提交，点选适当的链接。

• Invaluement.com:
  • 点选以下网址，确认您的 IP 是否被设为黑名单： https://dnsbl.invaluement.com/lookup/
  • 填写线上表单并提交。

• Uribl:
  • 点选以下网址，确认您的 IP 是否被设为黑名单： https://lookup.uribl.com/

• Hostkarma blacklist:
  • https://ipadmin.junkemailfilter.com/remove.php
  • 填写线上表单后提交

• Spamcop:
  • 针对网页或服务器管理员：https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/298.html
  • 针对退信问题或终端用户：https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/405.html确认是否被封锁：https://www.spamcop.net/bl.shtml

如何避免成为黑名单？

相较于被设为黑名单后要解除封锁，避免自己被加入黑名单容易多了。除了务必要避开垃圾信陷阱外，我们提供您几种积极的作法，防止您的 IP 被封锁：

• 使用许可式邮件名单。千万别未经同意，就擅自寄出 EDM 邮件给收件人。许可式名单虽然需要花时间经营，但不只成效更佳，还有助于避免被标示为垃圾邮件。
• 移除退件信箱。如果您注意到收件人的信箱持续退信、邮件无法成功寄达的话，请将该帐号从您的联络人名单上移除。越常发信给这些信箱，就越有可能被列为黑名单。
• 检查收件人名单中是否有拼字错误。拨出一些时间检查收件人名单，确认信箱地址是否正确输入。虽然稍嫌费时，但至少可以确保您不是发送没用的讯息。
• 定时管理清单。定期清理您的名单，包含垃圾邮件帐号、退件、不正确的邮件地址等等。
• 不要购买电子邮件地址。 Benchmark 不断宣导，与其花钱购买名单，更重要的是建立自己的邮件名单。建立收件人名单可以确保您使用正确且安全的方式、慢慢提高行销效益；反之，花钱买来的资料是好是坏，根本无从得知。喔，而且别忘了！购买信箱地址违反通用资料保护规定。
• 确认电子邮件地址的效力。文案及内容营销公司 The Glorious Company 的创办人 Marc Schenker 表示，他会善用 ZeroBounce、Kickbox 等工具，确保工作邮件都是寄到合法、正确的信箱。

想要摆脱成为黑名单的疑虑吗？那您应该试试自动化邮件系统，而 Benchmark 会是您的最佳选择！我们的系统结合了各式寄件工具，帮助您维持有效的收件人名单、寄出的每一封信都能顺利送达收件匣，杜绝成为黑名单的可能。