廖鴻基寫作風格

文：蔣德誼｜攝影：陳鴻文

有部經典電影《海上鋼琴師》，描述一個在遠洋客輪上出生的孤兒，在海上練就極高超的琴藝，幾經猶豫，終其一生仍不曾踏上陸地一步。

劇中鋼琴師曾如此告訴好友：「海的呼喚就像某種強大的呼喊，告訴你生命是如此遼闊。當你親耳聽見，你便能知道如何繼續人生。」

對今年62歲的廖鴻基而言，從討海人到海洋文學作家，進而喚起社會關注鯨豚、海洋文化，可說大半生都獻給了熱愛的海洋。

對於50後的人生而言，海洋對生命有什麼樣的啟發？

當陸地太過煩擾，不如轉身懷抱海洋

在花蓮出生長大的廖鴻基，從小就對海不陌生。阿嬤帶他去海邊玩的時候，指著海平線告訴他，海的另一邊就是美國：「我常常會想像，那個遠到看不見的另一個海岸會是什麼樣子？」

年輕時廖鴻基曾是國營事業的小職員、也管過印尼的釣蝦場，還曾擔任議員助理，但總覺得這些都不是真正能讓自己安身的地方。特別在政治圈時，人際關係角力和複雜的利害場，很快讓廖鴻基感到厭倦。

每當心煩的時候，廖鴻基會一個人在海邊走一晚、一整天，甚至更久，那些鬱悶的情緒，會在海浪的拍打聲中慢慢舒緩。為了逃開陸地上的紛擾，他申請了漁民證，時不時跟著漁船出海。「遇到不想去的應酬，我就可以藉口說明天要出海得早點休息，而且海上沒有訊號，誰也連絡不到。」

35歲時，他認真考慮做一個在海上生活的討海人，總是溫柔接納他所有不愉快的大海，似乎成為他唯一的去處。「回想起來，是這段流浪和探索的過程，形塑了現在的我，如果少了任何一段，或許就不會把我帶到這裡。」

不需要語言，海得用身體理解

海上是一個極度倚靠直覺的環境，出海時頂多和船長、船工三、四人同行，比起開口說話，更多的是以身體語言溝通。有時需要靜心等待漁汛出現或天候穩定，讓廖鴻基有更多時間和自己相處、思考和觀察周遭；海上的訓練，也讓他養成凡事獨立，習慣自己面對、解決問題。

討海人的生活並不輕鬆，剛開始出海時，廖鴻基花了半年才克服暈船的不適感，魚群不會配合人的作息時間，不管半夜或凌晨，說上工就得上工。然而比起適應海上生活，家人、父母的不諒解更是難熬，「因為在老一輩人的觀念裡，討海人是沒出路、別無選擇的人才會做的工作。」

想記錄下在海上的所見所聞，也想做些什麼證明自己的選擇。慢慢地廖鴻基在出海時會帶著小紙條，趁著記憶鮮明時寫下討海生活的點滴，最後集結成他的第一本著作《討海人》，沒料到一寫就是20年。

建立賞鯨豚文化，海陸間的珍貴情誼

出海時，他發現經常有鯨豚會好奇地靠近漁船，一般漁民對於不屬於經濟魚種的鯨豚並不大感興趣，廖鴻基卻被牠們靈動的身影吸引了目光。

為此他主動找上研究鯨豚的學者，拜託經驗豐富的漁民擔任船長，首次對台灣東部沿海的鯨豚生態有了初步的田野調查。從只有4人的「福爾摩莎尋鯨小組」到後來成立黑潮海洋基金會，廖鴻基始終認為，要愛護海洋，必須從認識、親近開始。

他說服昔日曾一起討海的同行，將漁船改為賞鯨豚船，搭配海上解說與生態調查，讓人近距離感受海洋生物的奧妙。「我覺得那是一個潛移默化的過程，愈多人認識、喜歡上這些迷人的海洋朋友，或許就會多一些人關心它們的生存環境。」

因海洋而離家，書寫像是給女兒的信

廖鴻基有不少許多作品像〈鬼頭刀〉、〈鯨生鯨世〉等散文都被收錄進國高中課文，讓這一代孩子大都對他不陌生。每回廖鴻基到學校演講，總有同學會拿課本請他簽名。

然而，因為婚姻離異以及長年將心力投注於海洋工作，以至於在女兒的成長過程中缺席，始終是廖鴻基心裡的一個遺憾。

「小時候我其實和女兒非常親，可能太愛她了，我甚至常常夢到她死掉，大概是一個害怕失去的投射吧。後來因為離婚，導致她小時候對我很不諒解，她總跟我說：『爸爸你不要出海不就好了？』」

那些說不出口的心情，只能訴諸於文字。每當廖鴻基有了新書，總會默默地送到女兒手中，他輾轉得知，女兒總會帶到學校細細閱讀，還帶點得意地跟同學說：「這是我爸爸寫的書」，是最令他開心的事。

多年的虧欠，終於在海上和解

隨著女兒長大，廖鴻基曾幾次問她是否要一起出海，像準備了一座城堡邀請她來參觀，卻總被拒絕：「她的理由不外乎會暈船、怕曬黑。」終於有回女兒主動提起想帶朋友來，還來不及開心，沒想到竟然是和未來女婿的第一次見面。他故作鎮定照例在船頭解說，心裡卻激動地想：「這場導覽是為妳而講的。」

「結果女兒真的暈船暈得亂七八糟，男朋友很自然地伸出手環在她肩上。我看著2個人貼緊緊的背影，想到我這片大海，還不如那男孩子的一個臂彎，心裡不由得覺得酸酸的。」廖鴻基笑說。

幾年前女兒罹患乳癌，因治療後必須在家休養，他鼓起勇氣詢問喜歡畫畫的女兒，是否願意來幫自己的新書畫插畫？或許經歷一場大病，讓人得以放下很多事情，如今她會幫廖鴻基在自己的臉書上宣傳活動，2016年廖鴻基執行「黑潮漂流計畫」時，團隊更特別安排女兒乘另一艘船，在海上和他見面。

女兒拿起大聲公對他說：「之前好幾次聽你提起黑潮漂流計畫，沒想到，今天就看著你英勇地站在海上漂流。」讓廖鴻基聽到馬上忍不住掉淚。

「其實這麼多年來，我始終對她是感到虧欠的，那次見面，填補了心裡很多缺憾，現在可以這樣相處，我已經覺得很幸運了。」

過去反對爸爸出海捕魚的女兒，在廖鴻基的書寫中，逐漸理解當年父親為何選擇走向海洋。大海曾經將他和陸地上的一切隔絕，但也終究成為與家人和解的橋樑。

容納一切的海洋，讓心更寬廣了

智慧城鄉以創新服務模式來滿足市民對城市生活的需求，同時引領企業智慧化應用的進程，結合以人為本的發展目標，帶動了產業經濟與社會結構改變，逐步讓科技慢慢滲透民眾的生活中，在不斷地創新與變革之下，讓民眾對城市的轉變更加有感，打造更美好的幸福臺灣。

日常行為大觀察—找出生活痛點，用科技加速擁抱智慧

但在這些年的耕耘下，民眾對智慧城市的應用場景有哪些想法呢？透過網路輿情資料的大數據分析，調查臺灣現行智慧城市的網路趨勢，再針對13-59歲民眾進行抽樣調查，解析民眾對智慧服務的認知、需求及好感度，彙整出智慧城鄉民眾生活應用調查，目的正是希望能藉由調查的過程中，找出民眾實際有感的智慧應用服務，除了能提供產業一個前進的目標，也能梳理出需要進步的領域，持續為智慧城鄉的推展努力。

在日常城市生活中的觀光零售、線上農產、交通運輸、市政服務、教育學習及健康照護等六大領域的應用服務，綜合各項指標觀察到，疫情確實成了民眾生活轉變的催化劑，加速了對智慧科技的依賴，以滿足新常態生活下的需求。

從智慧城鄉民眾生活應用調查中發現，民眾在六大生活領域內仍有許多日常需求。以觀光零售而言，民眾認為網購缺乏比價資訊及旅遊時資訊蒐集不易，分別達66.7%與63.3%；在線上農產的部分，有66.3%的民眾對於線上購買生鮮蔬果的品質仍有疑慮；而在交通運輸上，最讓民眾煩惱的就是找不到停車位的問題，高達66%。

另外像市政服務的部分，覺得臨櫃市政程序繁瑣達58%、卡片與票證難整合達57.1%；因應疫情而轉型的線上教育模式，民眾認為缺乏統一學習入口網的比例達56.1%；在健康方面，對於高齡長輩長照人力短缺的問題有50.5%的民眾感到憂心，另外需要長期監測生理數值卻無法堅持配戴穿戴式裝置的比例達44.9%。

這些受到疫情影響，及早已隱藏在日常生活中許久的生活麻煩，都可做為未來智慧城鄉提供發展智慧服務的參考依據。而智慧城鄉將跳出傳統框架，結合民眾及產業的困擾，催生出更多符合需求的智慧服務解決方案，創造更多生活與科技的互動價值。

六大熱門服務正在蔓延中，疫情後你的新常態是哪一種？

從2020年Covid-19疫情爆發後，觀察到六大熱門服務正逐步擴散到民眾的日常生活之中，依據使用率的高低順序分別為無接觸服務、城市資訊整合、即時路況、線上教育平台、健康量測站以及一站式線上旅遊平台。

一、無接觸服務
因疫情大大改變民眾的生活習慣，無接觸服務是本次調查中最普及的一項，整體使用率達到69.3%，包括透過AI影像方式建置結帳系統，不僅無接觸、還能大幅提升結帳效率避免大排長龍。進一步調查可以發現，行動支付更是無接觸服務中最主要的使用項目、整體使用比例高達7成，而會員紅利與獎品兌換等服務內容更能提升無接觸服務的附加價值，吸引民眾的使用意願。

二、城市資訊整合
在城市中的疫情、水情、交通、空氣品質及公共設施使用等生活資訊，有高達56.7％的民眾相當關心。而將城市相關資訊整合為清晰易懂的城市儀表板後，不僅可以讓民眾更了解城市及生活周遭的現況，也能讓政府機關思考城市進步的執行方向。針對民眾辦理市政服務時，常因為臨櫃手續繁瑣而困擾，有將近7成民眾希望能提供24小時線上資訊整合的服務系統，包含資訊搜尋、服務預約或線上諮詢等服務，減少臨櫃作業影響的操作成本及等候時間。

三、即時路況
尖峰時刻的通勤問題常令許多人深感頭痛，有50.9％的民眾在出門上學、上班或辦理事務時，會使用即時路況與最佳路徑導航的交通服務，結合即時資料庫與AI人工智慧進行時段、路況及車速等的數據分析，提供通勤人士最佳的交通選擇，不僅可以解決道路壅塞、提升效率外，也能減少因塞在車陣中產生的空污危害。

四、線上教育平台
在疫情衝擊下，線上教育平台的整體使用比例達到 46.4％，其中約有4成以學校正規教育遠距課程（含國中小、高中職、大專院校以上）為主要使用項目。而其次的語言線上學習課程及專業技能課程（如數位繪圖、程式語言等）也相當熱門，使用比例都高達3成5以上。線上教育的崛起，顯示出民眾的接受度逐漸提高，且有越來越多主題的課程轉移至線上教學模式，消弭因時間、距離及資源而受限制的民眾，提供更多學習的機會。

五、健康量測站
健康意識的抬頭，民眾逐漸認知培養自主健康管理的重要性，由於地區偏遠醫療資源不足、家中沒有健康量測設備，或是量測站有提供獎勵（含獎品、紅利、優惠券等）因素，讓健康量測站服務的整體使用率達到44.5％。以社區為服務場域的自助健康量測站，結合衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等據點，提供生理健康量測、遠距諮詢及健康紀錄雲端數據化等功能。透過這樣的方式，不僅能解決醫療資源不均的問題，更能串聯核心醫院與基層診所打造健康共同服務網。

六、一站式線上旅遊平台
現在因資訊爆炸，民眾對於網路上爆炸的旅行、景點、住宿或美食等各項資訊難以選擇，而有41.1％的民眾喜愛在一站式線上旅遊平台進行票券訂購。線上旅遊平台不僅能綜整其他旅客的訂購經驗，整理成排行榜或評分等級以供參考，也能依據旅客的使用習慣提供行程建議，方便旅客可以一次解決行程中交通、景點、住宿及美食等的各種所需。

市民卡整合多項民生所需功能，成最具話題性的智慧服務

另一項有趣的發現，是疫情後民眾對於市民卡的使用成長了206%，可說是另類的無接觸商機延伸。在虛實整合的趨勢下，一卡在手的狀況逐漸轉往手機移動，市民卡在轉型為線上虛擬市民卡後，整合多項民生所需功能，讓民眾只要透過市民卡就能通行無阻，因此成了時下最熱門的智慧服務。包括臺北市、桃園市及臺中市等行政區，都推出在地市民卡，特別在疫情嚴峻時刻，整合各種不同用途的市民卡，透過感應或掃描方式就能享受各項生活的便利，不只是體現了零接觸的新常態生活，更能藉由數位足跡的蒐集，強化未來使用者的生活體驗，讓智慧科技從小地方中逐步滲透。

可預見未來民眾的生活將與資通訊科技更加緊密，而藉由市民卡的發行不只能強化民眾對在地的認同感，也能透過市民卡串聯的各項服務，讓民眾享受更便利的後疫情生活。

遠距醫療成長幅度快速，為高潛力發展服務

疫情不只催生了新型態的智慧服務，也讓不少具有隱性潛力的智慧應用大放異彩。透過調查發現民眾對於遠距健康照護的接受度與需求度逐漸提高，也讓遠距看診成為未來最具有發展潛力的智慧服務。雖然目前遠距醫療的整體使用率並不高，但民眾在使用後，對於問診效率、操作方便及症狀判斷的評價都感到相當滿意，也讓人對於未來智慧醫療的普及與應用感到更佳的期待。

臺灣遠距醫療的發展，在法規、遠距醫療工具及藥品配送的限制下而受到阻礙，但在Covid-19疫情的強勢襲擊下，也讓眾人逐漸意識到遠距醫療的迫切。雖然建立遠距醫療生態系還有許多必須調整及開放的，但目前已經針對弱勢、獨居、行動不便、離島及偏遠地區的民眾進行智慧服務的應用，期待能解決數位落差，讓每個人都透過智慧健康服務擁有更多保障。

在政府及智慧服務廠商的共同努力下，「普及智慧城鄉生活應用計畫」會持續針對民眾生活需求提供更全面的解決方案，也將繼續觀察並尋找民眾有感的生活方向，作為未來的發展目標，期待能加速國內智慧服務的生活應用，讓科技逐步翻轉你我的生活場景。

了解更多智慧城鄉生活應用發展計畫：

• 影像辨識自助結帳
• 線上英語學習平台
• AI空污監測
• AI稅務客服
• IoT智慧路燈
• 智慧停車
• 健康量測站
• 遠距醫療
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